Les clíniques municipals i, per cert, els centres mèdics privats de vegades pecen amb una actitud grollera cap als pacients. No obstant això, qualsevol client d'una institució mèdica té tot el dret a apel·lar contra totes les accions incompetents d'un metge o d'un altre empleat i a demanar ajuda a les autoritats estatals amb una queixa.
És necessari
- - Full A4;
- - materials d’escriptura.
Instruccions
Pas 1
Comenceu a presentar la vostra reclamació. A la capçalera, que té lloc a l'extrem superior dret, cal indicar el nom i la posició de la persona a qui s'envia la reclamació, així com el nom de l'organització i l'adreça legal completa. Una mica més avall, en sagnar la línia, s'indiquen les vostres dades (nom complet, adreça amb índex i número de telèfon). Vés amb compte, és important no només indicar les teves dades personals, també és important que l’adreça també s’indiqui correctament, ja que serà la resposta a la pregunta que et preocupa.
Pas 2
Procediu a la redacció del text de la reclamació. En primer lloc, haureu d’indicar exactament les accions que heu reclamat. Si no coneixeu el nom complet del metge, n’hi ha prou amb indicar el lloc de treball, el càrrec, la data i l’hora en què vau estar a la cita, així com el consultori on va rebre el metge.
Pas 3
El següent és el contingut de la queixa en si, és a dir, l’essència de l’incident que va causar el vostre descontentament. Aquí hauríeu d’indicar què no us va bé exactament en les accions del metge i per què. A més, cal indicar quines normes legals són contràries a les accions del metge, així com citar les paraules del metge en cas que us insultés o li permetés parlar obscenament cap a vosaltres. Al mateix temps, no val la pena esmentar les estores, n'hi ha prou amb notar-les a l'expressió "llenguatge obscè".
Pas 4
Després d’indicar l’essència del conflicte, procediu a la següent part de la queixa, a la sol·licitud de comprovació de les accions del metge i dels fets que heu indicat, així com que es consideri aquesta queixa. Teniu dret a demanar que el metge es responsabilitzi administrativament, que influeixi en el fet que els procediments mèdics (serveis) es realitzen completament, etc.
Pas 5
Al final de la queixa, a l'extrem inferior esquerre, poseu la data, al centre (la llista, a l'extrem inferior dret), la descodificació de la llista.
Pas 6
Porteu la vostra queixa personalment a les autoritats a les quals va dirigida i assegureu-vos que el secretari hagi marcat la seva acceptació al diari. Tingueu en compte que la queixa s’ha de fer en dos exemplars, un dels quals amb una marca d’acceptació (data, signatura) ha de romandre amb vosaltres.
Pas 7
Si és possible, incloeu els rebuts conservats, les receptes del metge i altra documentació pertinent amb la vostra reclamació.
