El nom de la professió "misteri comprador" és intrigant, perquè de tant en tant tots som compradors, però no en absolut secrets. Un comprador misteriós arriba a la botiga mentre ningú veu i compra tranquil·lament algun producte, l’existència del qual hauria de ser un secret per al gran públic? Això és, per descomptat, una broma, però en part reflecteix l’essència d’aquesta professió.
El nom de la professió "misteri comprador" és intrigant, perquè de tant en tant tots som compradors, però no en absolut secrets. Un comprador misteriós arriba a la botiga mentre ningú veu i compra tranquil·lament algun producte, l’existència del qual hauria de ser un secret per al gran públic? Això és, per descomptat, una broma, però en part reflecteix l’essència d’aquesta professió.
Les compres misterioses són una manera d’avaluar la qualitat del treball d’una organització. Sota l’aparença d’un client normal, un comprador misteriós recorre a la compra de béns o serveis per ajudar el propietari de l’empresa a avaluar objectivament la qualitat del treball dels seus subordinats. Depenent de la forma de treball de l’empresa, un misteriós comprador hi va personalment o indirectament (per telèfon, correu electrònic) i realitza totes les accions que realitza un comprador normal: consulta amb els gestors, realitza compres, però alhora registra totes les seves accions (realitza enregistraments d'àudio o vídeo, fotografies), i després elabora un informe.
Un comprador misteriós pot rebre l’encàrrec de comprovar no només la cortesia i la rapidesa dels empleats, sinó també el seu compliment dels estàndards corporatius relacionats amb el codi de vestimenta, la comunicació amb un client, així com el comportament en una situació de conflicte, que també és creada per un comprador misteriós.
És molt fàcil convertir-se en un comprador misteriós: hi ha moltes empreses especialitzades en la investigació de màrqueting. També podeu convertir-vos en autònoms en aquest tipus d’activitats, oferir els vostres serveis vosaltres mateixos, ja que Internet ha fet que la cerca al mercat de llocs de treball i serveis sigui molt senzilla i ràpida. Cerqueu ofertes i vacants similars a les xarxes socials i als portals hh, i entendreu quins serveis i a quins preus podeu proporcionar. Per cert, podeu ser un comprador misteriós en el vostre temps lliure i guanyar diners per alguna cosa que desitgeu des de fa temps.
