Totes les organitzacions que venen o presten serveis a la població, que operen al territori de la Federació de Rússia, estan obligades a proporcionar un accés convenient a la informació per a tots els ciutadans que vulguin conèixer-la. Aquest dret li és concedit per la llei "Sobre protecció dels drets del consumidor" Art. 8-11 de data 07.02.1992 núm. 2300-1 i altres actes jurídics normatius. El stand d'informació que conté la informació obligatòria sobre l'empresa s'anomena "Consumer's Corner". En registrar-lo, heu de complir estrictament els requisits de la llei.
Instruccions
Pas 1
En primer lloc, prepareu els documents necessaris per col·locar-los a l’estand. Atès que la informació que s’hauria de proporcionar al consumidor està regulada per diversos actes legals reguladors, inclosa la llei sobre protecció dels drets del consumidor, i algunes autoritats regionals dicten alguns requisits, centreu-vos en la llista ampliada de documents, ajustant el contingut sobre el tipus d’activitat de l’empresa. Per tant, prepareu-vos per col·locar-los al "Racó del consumidor":
- una còpia del certificat de registre estatal de l'empresa;
- una còpia de la llicència per a les activitats realitzades per l'organització (si estan subjectes a llicència);
- una còpia de la conclusió sobre el compliment dels requisits sanitaris del local;
- el text de la Llei de la Federació Russa "Sobre la protecció dels drets dels consumidors";
- normativa sobre les normes de venda de determinats tipus de productes (per exemple, alcohol);
- número de telèfon i adreça de l'organització de protecció del consumidor;
- telèfons per dirigir-se en cas d'emergència als òrgans de defensa civil, situacions d'emergència, la Direcció Central d'Afers Interns i el FSB;
- una llista de categories de ciutadans elegibles per a un servei extraordinari (veterans de la Segona Guerra Mundial, persones amb discapacitat, etc.).
Pas 2
Després d’haver decidit la llista de documents que es col·loquen al suport d'informació, determineu el nombre de llocs (butxaques o cantonades especials) i determineu la mida aproximada de l'escut, que es convertirà en la base del "Racó del consumidor".
Pas 3
Sabent la mida i el nombre de documents que es col·locaran a l'estand, demaneu la producció d'un "Consumer's Corner" segons la vostra mida o bé en feu un de ja fabricat. Les empreses productores i publicitàries es dediquen a la fabricació d’aquestes taules d’informació. Tenen mostres de "Racons" especialment dissenyades, entre les quals és fàcil triar les més adequades per a la vostra empresa.
