Una de les principals etapes de la preselecció és una entrevista telefònica. Si la conversa va molt bé, hi ha la possibilitat d’aconseguir feina. Abans de trucar a un empresari, no només és necessari conèixer les normes de l’etiqueta col·loquial, sinó també preparar-se amb antelació per a la conversa.
Si es pot reescriure un currículum completat sense èxit, una paraula incorrecta en una entrevista, especialment si es tracta d'una trucada telefònica, pot anul·lar tots els plans de carrera.
Què heu de saber sobre una entrevista telefònica?
El tret distintiu d’una entrevista telefònica és la manca de contacte visual. Estem tan acostumats a confiar en els nostres ulls que de vegades no ens creiem els discursos. Però com que en aquesta situació no podem agradar a l’empresari exteriorment, el discurs competent vindrà a rescat.
No tots tenim una veu única, però sovint no és necessari. Una entrevista telefònica és una prova preliminar de la situació. La conversa inclou no només informació important, sinó també emocions personals d’ambdues parts. Quan parleu amb l’empresari directe o el seu ajudant, haureu de fer la impressió adequada. Però, quina hauria de ser aquesta impressió?
És una bona idea tenir en compte les especificitats de la feina escollida. Si sol·liciteu un lloc de treball on arriben negociacions comercials freqüents, no podeu prescindir del coneixement de l’etiqueta empresarial, inclòs el telèfon. Però si durant el treball heu de comunicar-vos amb persones grans i discapacitades, necessitareu una nota de compassió, la capacitat de traduir la conversa en la direcció correcta i persuadir discretament. Ho heu de demostrar des de la primera frase d'una conversa.
A què fa cas l’empresari?
1. Puntualitat, en cas d’acord previ sobre la convocatòria.
2. Adequació i forma de conversa del sol·licitant.
3. Discurs.
4. Capacitat per escoltar i expressar els vostres pensaments.
5. Confiança en la veu, consciència de les pròpies intencions.
6. Interès per les vacants.
7. Compliment de la posició desitjada.
Si l’empresari es diu a si mateix
Quan us truqueu, és a dir, el moment de reunir-vos internament i sintonitzar la conversa, però, i si la trucada sonés en un moment inesperat? Quatre postulats venen al rescat aquí:
- brevetat;
- compostura;
- educació;
- veracitat.
Aclariu l'objectiu de la trucada i doneu immediatament una resposta de fons. No digueu massa, és millor retardar la conversa uns segons, no interrompre l'interlocutor. No tingueu por de les pauses. Si una trucada inesperada us troba al lloc equivocat, no tingueu por de reprogramar la conversa: oferiu-vos una trucada una mica més tard o en un moment determinat. Si no us interessa aquesta trucada, rebutgeu-la immediatament.
Què és important fer durant una conversa?
Una altra característica d’una conversa telefònica és la seva brevetat. Normalment, no s’assignen més de 20 minuts per a una entrevista i, de vegades, només de 5 a 7 minuts. Durant aquest temps, és aconsellable fer el següent:
- conèixer els detalls sobre una vacant;
- Decidiu si us convé una posició similar;
- si hi ha grans dubtes, és millor negar-se immediatament a continuar les negociacions;
- aclarir el calendari exacte de treball, la mida i el calendari de les remuneracions;
- esbrineu el nom correcte de l'organització, la seva adreça i dades de contacte;
- pregunteu el nom de la persona amb qui esteu parlant;
- discutir el lloc i l'hora de la reunió per a una nova entrevista;
- demaneu el nom de la persona que serà a la reunió;
- si teniu dubtes sobre la ubicació exacta de l'adreça, no dubteu a preguntar a la zona o a qualsevol altre punt de referència de la zona;
- per entendre si es tracta d’una feina real o d’una altra estafa.
Alguns consells més
Feu una llista de preguntes a les quals haureu de rebre respostes i una llista de preguntes que us puguin fer. Determineu per vosaltres mateixos un moment en què podeu lliurar-vos a una nova entrevista. Apreneu a dir que no a temps, no tingueu por de preguntar-vos si no heu entès alguna cosa la primera vegada. L’entorn de la sala també importa. Trieu un lloc on ningú no us molestarà, asseureu-vos còmodament a la taula, prepareu un quadern i assegureu-vos que el telèfon funciona correctament. I recordeu que, fins i tot si se us va denegar, això encara és un resultat, almenys heu tingut experiència amb una entrevista telefònica.
