Observant l’etiqueta empresarial, l’empleat s’assegura contra els coneguts fallits d’alta importància i les negociacions comercials fallides. Convencionalment, el nivell d’etiqueta s’avalua segons diversos criteris.
• L’aspecte extern de l’empleat. Degut al fet que l’entorn empresarial implica un estricte codi de vestimenta, els empleats no es poden permetre el luxe de vestir amb pretensió i provocació. Fins i tot en absència de normes sobre la roba, hauríeu de seguir seguint un estil senzill i neutral. Entre les normes generalment acceptades, cal destacar la presència d’un aspecte net, un pentinat discret i un vestit d’un color neutre per als ulls.
• A més de l’aspecte, la capacitat d’organitzar el procés de treball té una importància especial. L’empleat ha de ser puntual: venir al lloc de treball a temps, lliurar els seus projectes a temps, etc. També és important tenir una certa habilitat comunicativa, que és la capacitat de respondre de manera adequada i moderada, en un estil empresarial, fins i tot a la declaració més provocativa durant una conversa. Es benvinguda la capacitat de parlar sense perdre paraules, exclusivament sobre temes empresarials.
• Un altre punt subtil: tota la característica d'un empleat es pot dibuixar a l'escriptori. Per tant, hauria d’estar en perfecte ordre tot el temps i no hi hauria d’haver signes de baixa organització del seu propietari.
• A més de la capacitat de parlar correctament, també és important la capacitat d’escoltar correctament. Cal aprendre a negociar de manera que mai no creueu la frontera on acaba el respecte a l’interlocutor. En part, la impressió de l’interlocutor es forma durant el gest més important en un entorn empresarial: una encaixada de mans. Ha de ser prou fort per mostrar confiança i disposició cap a l’interlocutor, però al mateix temps no pot ser massa fort.
• La regla de la llista de prioritats és l'absència d'activitats i converses no relacionades sobre temes abstractes. Si un empleat mostra aquestes llibertats, això caracteritza immediatament el seu baix nivell de responsabilitat. A més, aquest comportament redueix la productivitat de l’equip en el seu conjunt.
Per descomptat, fins i tot el treballador amb més experiència, degut a la seva imperfecta naturalesa humana, comet errades en el seu comportament de tant en tant. Però ningú diu que no hi ha d’haver cap error. El més important és la capacitat d’admetre’ls sincerament, ja que es valora molt més que la capacitat d’ocultar els vostres errors i aferrar-vos a la posició de la vostra justícia fins a l’últim.
