Els governs locals estan obligats a respondre a les apel·lacions dels ciutadans. La legislació estableix els termes exactes pels quals el representant d’un organisme concret ha de donar una resposta. Aquest període és de 30 dies, tret que es requereixin dades addicionals. Les formes d’apel·lació poden ser diferents, però sovint són cartes.
És necessari
- - un ordinador amb un editor de text;
- - Impressora;
- - accés a Internet;
- - actes legislatius sobre aquesta qüestió;
- - l'adreça de l'administració del poble.
Instruccions
Pas 1
Perquè la vostra crida sigui efectiva, esbrineu quin és el nivell de municipi del vostre poble. Com a regla general, es tracta d’un assentament urbà o rural de primer nivell. Alguns centres de districte es consideren assentaments de segon nivell. D’això en depenen les competències dels governs locals. Per descomptat, podeu i heu de contactar per qualsevol tema, però el contingut de les cartes serà diferent. Si l'administració local pot resoldre el vostre problema per si sola, heu d'exigir que es faci. Però no és estrany que els residents tractin qüestions que estan sota la jurisdicció de les autoritats superiors. En aquesta situació, és millor presentar-se no a l’executiu, sinó a l’òrgan de representació i proposar una iniciativa legislativa adequada.
Pas 2
Escriviu a l’administració en cas que no fos possible obtenir una solució al problema des de l’organització que participa directament en el vostre problema. Per exemple, si us preocupa el mal rendiment dels serveis públics, truqueu-los primer. Demaneu a la persona que ha rebut la vostra trucada que es presenti. Escriviu el seu nom i títol, així com l’hora de la trucada. Les empreses de serveis públics ho han de fer, però no sempre tenen la capacitat tècnica. Feu el mateix si no esteu satisfets amb la feina del jardí d’infants del poble o la qualitat dels aliments a l’escola. Fins i tot si la resolució del problema no és competència de les autoritats locals del vostre poble, estan obligades a mantenir la situació sota control.
Pas 3
Intenteu trobar legislació sobre el vostre problema. Això pot ser el Codi de l’habitatge o del treball, la llei d’educació i molt més. Enumereu articles que us puguin ser útils. Si cal, consulteu amb un advocat.
Pas 4
Indiqueu de manera breu i clara el vostre problema. Enumereu les lleis que demostren que teniu raó. Escriviu quins passos heu pres per fer front a aquesta tasca. Per exemple, escriviu a quina data i a quina hora vau trucar a la utilitat, qui us va respondre i què va dir. Expressa els teus suggeriments.
Pas 5
Ompliu la carta. Tot i que els governs locals estan obligats a respondre a totes les cartes. Podeu escriure-ho a mà, però s’ha de fer amb una lletra llegible. El millor és escriure la lletra en un ordinador. A l'extrem superior dret, escriviu a qui va dirigida la carta. Pot ser el cap d’administració o el cap d’un departament. Indiqueu de qui és la carta. Escriviu completament el vostre cognom, nom i patronímic. No us oblideu de la informació de contacte: adreça, apartament o telèfon mòbil.
Pas 6
Comenceu la vostra carta amb un missatge educat. El més adequat és començar-lo amb la paraula "respectat" i dirigir-se al destinatari pel seu nom i patrònim. Torneu a imprimir o reescriviu el text que ja figura a l'esborrany. Si l’escriviu en un ordinador, alineeu la referència al centre i la resta a les dues cares. No oblideu la línia vermella. A la part inferior, indiqueu la data i escriviu una transcripció de la signatura. Imprimiu i signeu la carta.
Pas 7
Podeu enviar la vostra apel·lació per correu certificat amb notificació. Una manera més convenient és portar-lo a l'administració. Firmar amb la secretària i demanar-ne una còpia. En aquest cas, podeu fer un seguiment de quant de temps es rebrà la resposta.
Pas 8
Alguns pobles tenen els seus propis llocs. El formulari de pregunta-resposta encara no s’utilitza a tot arreu. Però podeu enviar una carta per correu electrònic si l'adreça del cap d'administració o del departament que necessiteu s'indica a la informació de contacte del lloc. És millor escriure el text en un editor de text i adjuntar-lo a la lletra. Si el lloc web d’administració té un formulari de contacte especial, utilitzeu-lo. Introduïu les vostres dades correctament i empleneu el camp. Com a regla general, en aquests casos, el nombre de caràcters de la carta és limitat, de manera que expliqueu els vostres pensaments de la manera més breu i clara possible.
