Un operador es diu no només a una persona amb càmera de vídeo, sinó també a un empleat del centre de suport d’una empresa concreta que atén les trucades dels clients, fa cites amb ells, etc. Si feu un esforç, podeu aconseguir aquesta feina en poc temps.
Instruccions
Pas 1
Treballa la teva dicció. Intenta desenvolupar una veu tranquil·la i confiada. Per fer-ho, podeu llegir diversos llibres en veu alta, intentant adherir-vos a l’entonació i al timbre correctes de la veu. També apreneu i repetiu uns quants trabalengües cada dia, perfeccionant el vostre domini de la claredat de la parla.
Pas 2
Practicar la comunicació amb altres persones. Podeu practicar-ho fent amb amics o familiars: llegiu-los una xerrada o creeu un diàleg d’assaig en el qual feu el paper de l’operador i de la vostra parella com a client. Per obtenir més realisme, podeu reproduir el diàleg per telèfon.
Pas 3
Investigueu les posicions actuals dels operadors a la vostra ciutat. Normalment, la majoria d’empreses que venen algun tipus de béns o ofereixen serveis especials requereixen aquests empleats. Haureu de respondre a les trucades entrants dels clients i informar-los sobre les ofertes actuals de la companyia, intentant interessar-los i induir-los a utilitzar els serveis oferts.
Pas 4
A més, truqueu de manera independent a altres empreses i persones amb el mateix propòsit, concertant-hi cites amb el vostre empresari. Un altre tipus d'operador funciona exclusivament com a personal del centre de suport, ajudant els clients a resoldre problemes de productes i responent a les seves preguntes. Decidiu quin tipus de feina us convé més.
Pas 5
Entrevisteu-vos per la vostra posició escollida. Tingueu en compte que l’empresari probablement voldrà provar-vos i actuar el diàleg operador-client just durant l’entrevista. Prepareu-vos per endavant i intenteu convèncer el representant de l’empresa que sou la persona adequada per al lloc d’operador. Tingueu en compte que un altre avantatge d’aquesta posició és la possibilitat de treballar des de casa, atendre trucades al número proporcionat o sol·licituds de clients a través d’Internet.
