Una reclamació a una companyia d’assegurances és una reclamació documentada del prenedor de la pòlissa d’indemnització per danys causats en un esdeveniment assegurat. El contracte d'assegurança de propietat conté totes les regles relatives al procediment per presentar i satisfer les reclamacions, però poques persones no saben com actuar en aquestes situacions i com formalitzar adequadament les seves reclamacions.
Instruccions
Pas 1
Sovint, es pot redactar una reclamació en un sol formulari: un formulari que se us proporcionarà a l'oficina de la vostra companyia d'assegurances, però també podeu establir tots els requisits en un formulari gratuït, seguint les regles bàsiques. per a la tramitació d’aquests documents.
Pas 2
Assegureu-vos d’indicar les dades del destinatari, és a dir, de la vostra companyia d’assegurances. Normalment, les reclamacions s’envien al director de la companyia d’assegurances, de manera que cal indicar el seu cognom, nom, patronímic, càrrec ocupat, nom i adreça de l’organització. Tota aquesta informació sol indicar-se a l'extrem superior dret del full.
Pas 3
A continuació, escriviu les vostres dades, és a dir, cognom, nom, patronímic, adreça i número de telèfon. Després, al centre, escriviu el nom del document "Reclamació" i descriviu tota la informació que coneixeu sobre l'esdeveniment assegurat. Aquesta pot ser la data i el lloc de l'accident, la seva naturalesa, els possibles participants (si, per exemple, sol·liciteu una assegurança de cotxe) i tots els detalls sobre ells, el número de la pòlissa d'assegurança.
Pas 4
No oblideu descriure totes les accions que heu fet, indicant la data de contacte amb la vostra companyia d'assegurances, el número de cas i la llista de documents que vau proporcionar a la companyia d'assegurances i la data en què es van rebre.
Pas 5
Després, indiqueu l’essència de la reclamació. Pot ser una infracció de les condicions de pagament de l’assegurança, el pagament d’un import incomplet o alguna cosa més. A continuació, escriviu allò que voldríeu exigir a l’empresa, per exemple, una indemnització oportuna per danys en cas d’assegurança.
Pas 6
Escriviu que si la companyia d’assegurances es nega a complir els vostres requisits voluntàriament, presentareu una reclamació judicial per danys materials i morals.
Pas 7
A continuació, indiqueu la llista de documents adjunts a la reclamació o les seves còpies, escriviu que una altra còpia de la reclamació l’heu enviat al Servei Federal de Supervisió d’Assegurances o, millor encara, feu-ho, i els empleats de la companyia d’assegurances us atendran amb més responsabilitat.
Pas 8
No oblideu posar la data de la seva preparació i la vostra signatura a la part inferior del document.
Pas 9
Envieu la reclamació amb els documents adjunts per correu certificat amb el resguard de lliurament, o escriviu i envieu a la companyia asseguradora dues còpies de la reclamació, una de les quals us haurà de retornar amb una nota de rebut. Així, en cas d’anar a disposició judicial, podreu demostrar el fet de contactar amb la companyia d’assegurances i la inacció dels seus empleats.
