La freqüència de comunicació entre un empleat i la primera persona de l’empresa depèn del lloc que ocupi a la jerarquia. Per a alguns, és habitual, per a d’altres, en casos excepcionals. Encara que el motiu de la comunicació fos una trucada al despatx, no és un motiu per oblidar-se de l’autoestima. Al mateix temps, si el director s’equivoca, hauríeu de defensar el vostre punt de vista de la manera més educada però ferma possible.
Necessari
- - Coneixement de l’etiqueta i educació empresarial;
- - autoestima.
Instruccions
Pas 1
Sigui quin sigui el motiu de la comunicació, no s’ha d’oblidar que el director és la mateixa persona que qualsevol altra persona. I no pot exigir-vos més del que estipulen els termes de les vostres funcions, les normes corporatives i les normes de la legislació vigent. Aquesta última cultura corporativa pot contradir, i en aquest cas la prioritat inequívoca de la llei.
Pas 2
Si sou l’iniciador de la reunió, intenteu exposar breument però succintament l’essència de la vostra pregunta, possibles, al vostre parer, solucions al problema, si es tracta d’això, les vostres propostes i arguments a favor.
En cas contrari, procediu del que el cap vol de vosaltres. Respondre les seves preguntes de manera clara, concisa i succinta, preparar-se per formular propostes, fer els aclariments i ajustaments necessaris.
No oblideu mai que el temps del director és limitat, té moltes tasques importants que requereixen la seva participació, pensa a la feina, en primer lloc, sobre els negocis i dels subordinats, començant per un netejador i acabant amb la mà dreta, espera el mateix.
Pas 3
La manera d’acostar-vos al vostre cap depèn de les normes de l’empresa. Fins i tot si allà es practica la comunicació amb la direcció a "tu" (però a "tu" més sovint), la primera vegada que es dirigeixi a "tu" a una persona que no coneixia mai no serà superflu i es pot canviar a "tu" en qualsevol moment, sobretot si és l’altra banda que proposarà.
Pas 4
En qualsevol cas, són adequades tant l’observança de les normes de cortesia com l’exigència de les mateixes per part de l’interlocutor. No teniu res a témer: aquells que saben mostrar-se les dents si cal (però no abusar d’aquesta habilitat) són respectats a les seves ànimes fins i tot pels més notoris boors. En un cas extrem, la millor solució seria buscar una altra empresa amb un director més sa.
