La comunicació amb superiors, directa i superior, és una part integral de qualsevol procés productiu. La millor opció per a la comunicació empresarial és tractar tots els companys de manera igualment respectuosa i educada, independentment de la seva posició. Tant aquestes persones són respectades per tothom, inclosos els caps.
Instruccions
Pas 1
El primer que no s’ha d’oblidar mai és que, a la feina, la gran majoria de les converses haurien de ser sobre negocis. Això no nega la necessitat de desactivar de vegades la situació, de la qual també podeu ser l'iniciador. Però el sentit de la proporció no era superflu per a ningú. Millor encara, quan aquesta iniciativa ve del cap.
Pas 2
Intenteu consultar el manual principalment sobre qüestions comercials i sigueu breus. Identifiqueu el problema, les seves causes, suggeriu solucions. Si el gerent us pregunta sobre alguna cosa, prepareu-vos per respondre al punt, centrant-vos en allò més important.
Pas 3
Si us criden a la catifa i en teniu veritablement la culpa, hauríeu d’admetre la vostra culpabilitat, deixar clar que no teniu intenció de fer mal i oferir una opció per corregir la situació.
Pas 4
La cortesia i els conceptes bàsics de l’etiqueta empresarial no afectaran quan es tracta amb ningú. A la feina, no us heu d’ajupir cap a la descortesa del tramvia, encara que siguin grollers amb vosaltres. És possible establir un tirà, inclòs un cap, mentre es manté dins dels límits de la decència.
Pas 5
Però això no vol dir que s'hagi de suportar amb resignació insults i humiliacions. Si el vostre cap es comporta de manera inacceptable cap a vosaltres, no hi ha cap obstacle per assenyalar-li això.
No us passarà res pitjor que ser acomiadat i treballar sota la guia d’una persona inadequada no suposa una gran pèrdua. El resultat més probable és que el cap continuï comportant-se amb vosaltres amb més respecte i recuperant algú més.
Pas 6
Sovint sorgeix la pregunta de com dirigir-se al lideratge, a "vosaltres" o "vosaltres". Si no hi ha una directiva corporativa rígida (normalment, si n'hi ha, prescriu que tothom sigui "vosaltres" i per nom i patronímic), procediu a partir de quina opció prefereix el propi cap. Els casos en què el cap i el subordinat es mostren mútuament "no" no són tan rars, però és millor quan la iniciativa per a la transició cap a això vingui de dalt.
