Construir qualsevol departament des de zero no és una tasca fàcil. Això és especialment cert per a les vendes. Treballar amb persones i, encara més, presentar-los un producte, requereix certes habilitats i habilitats.
Instruccions
Pas 1
Abans de crear un departament comercial, decidiu quins objectius us marqueu. Si es tracta d’una venda de productes nous, necessiteu gestors actius i segurs que puguin superar la resistència dels compradors potencials. A més, necessiteu una persona que s’encarregui de la promoció de marques. La publicitat oportuna dirigida al públic objectiu pot augmentar significativament el flux de clients. Si l’empresa s’expandeix i necessita crear un altre departament que vendrà un producte popular, no és necessari un venedor ni un gestor de marca addicionals.
Pas 2
Contracta només professionals per al nou departament. Al principi, es dedicarà tot el temps a acordar punts de treball i captar nous clients. I per a això cal tenir una certa quantitat d'equipatge. Busqueu candidats que dominin l'ordinador i tinguin experiència en les trucades "fredes". Els empleats han de ser capaços de treballar amb una gran quantitat d'informació, treballar en un mode "crunch", tenir una base de clients ja acumulada. Per descomptat, els especialistes hauran de pagar més. Però compliran les vostres expectatives augmentant els beneficis de la companyia amb les vendes de productes.
Pas 3
A més de gestors, comenceu a buscar un gestor competent. El cap del departament ha de ser no només un venedor amb experiència, sinó també un psicòleg subtil. Ha de dividir els interessos dels empleats perquè no es creguin entre ells. Això evitarà controvèrsies sobre nous clients i no esbrinarà per què un va obtenir més diners per la seva feina que l’altre. I per a això, el cap del departament ha de desenvolupar un sistema de motivació. El salari percentual funciona millor en vendes. És a dir, implica un salari constant, no gaire elevat. Els administradors guanyen la resta dels diners pel seu compte, tenint una comissió per la transacció. Els interessos poden variar en funció de l'import del contracte. Aquest mètode anima els empleats a treballar activament per atraure clients rendibles. El salari del cap del departament de vendes també es pot treballar a trossos i dependre dels beneficis de tot el departament.
Pas 4
Per primera vegada, n’hi haurà prou amb tres gerents i un cap de departament. Si les coses van bé, el departament es podria ampliar amb personal amb menys experiència. Per descomptat, primer necessitaran l’ajuda de companys sèniors. Però el salari dels joves especialistes es pot reduir i ajustar en funció de l’èxit del treball.
