Servei deficient i comunicació incorrecta: a cada pas. Pot ser difícil per a una persona normal resistir-se, sobretot quan no es té clar a qui i on es pot queixar. Molts creuen que no hi ha veritat al país. Aquest no és el cas. Hi ha diverses maneres de tractar la deshonestedat i la grolleria.
Instruccions
Pas 1
Notifiqueu la línia directa a la policia. Poseu-vos en contacte amb la recepció del Consell Públic a la Direcció d'Assumptes Interns, prèvia inscripció telefònica.
Pas 2
Si teniu problemes en una botiga, cafeteria, benzinera i altres empreses, poseu-vos en contacte amb Rospotrebnadzor. Podeu sol·licitar-ho personalment o escriure una carta (en paper o electrònica al lloc web), així com comunicar-vos en mode de veu per telèfon.
Pas 3
Quan l’esperada ajuda de l’habitatge i els serveis comunals, l’oficina d’habitatge i l’associació de propietaris encara no va arribar, la primera acció hauria de ser trucar al despatx per rebre sol·licituds. Però, si fins i tot aquí les accions no es van completar íntegrament, escriviu una carta en què exposeu el problema i demaneu que s'elimini en el termini establert. Si això no ajuda, cal que us poseu en contacte amb el departament d’habitatge i serveis comunals.
Pas 4
Quan sorgeixen problemes amb el funcionament del transport públic, el problema es pot presentar personalment al conductor i trucar a la línia directa del Departament de Transports i Comunicacions o a la policia de trànsit.
Pas 5
Quan tingueu una queixa amb un professional sanitari, recordeu que el metge en cap està per sobre del metge i que el departament de salut està per sobre d’ell. Si això no ajuda a resoldre el problema, poseu-vos en contacte amb el Servei Federal de Vigilància en Assistència Sanitària.
Pas 6
El servei tributari està subordinat al Servei Tributari Federal, que ha d’acceptar la queixa i escriure una apel·lació.
Pas 7
Les asseguradores, si no es recorre a la via judicial, han de respondre al Servei Federal de Supervisió d'Assegurances; és possible trobar aquests serveis a directoris o a través d'Internet.
