En aquest article, analitzarem els errors més freqüents que cometen els sol·licitants d’ocupació durant les entrevistes, i també esbrinarem com els interpreten els responsables de recursos humans, els reclutadors o els directius de l’empresa.
Així doncs, hi ha 10 maneres de fallar una entrevista:
1. Arribar tard.
Els candidats que cometen aquest error es divideixen en dues categories: els que adverteixen amb una trucada sobre el seu possible retard i els que no consideren necessari fer-ho. Als ulls de l’empresari o del seu representant, els candidats de la primera categoria són gent ben educada, familiaritzada amb el requisit de l’etiqueta empresarial, que no vol perdre el temps dels altres. Però no saben planificar el seu dia per preveure l'aparició de certes circumstàncies; per tant, la seva efectivitat personal no pot ser alta.
Conclusió: només la mort o lesions corporals greus poden ser una bona raó per arribar tard. Tota la resta: embussos de trànsit, visita prolongada al dentista, impossibilitat de trobar ràpidament l’adreça de l’empresari, etc. - Són motius addicionals per no contractar aquest candidat.
Els candidats de la segona categoria, és a dir, aquells que van arribar tard i no ho van advertir per endavant, es perceben encara pitjor. Als ulls de l’empresari, es tracta de persones mal educades i poc puntuals que no saben planificar el seu temps, no respecten l’empresa i els seus empleats i no els interessa aconseguir aquesta feina.
Conclusió: no és difícil de fer, oi? És improbable que aquest candidat obtingui feina, sobretot si hi ha un concurs obert per a la vacant.
2. Vesteix de manera inadequada.
Actualment, la roba no és la defensa del cos contra les influències ambientals. Aquest és un llenguatge específic amb el qual transmetem informació sobre nosaltres mateixos al món. Segons la majoria dels científics, la primera impressió es forma en un 0,7% de segon i, finalment, es forma en 15-20 segons. El look que creeu amb roba i accessoris ha de coincidir amb la posició que sol·liciteu.
El que és natural i normal per a vosaltres pot ser percebut negativament per l’empresari. Per exemple: - Tot el matí anàveu a collir tomàquets a la parcel·la del jardí, no vau tenir temps de canviar i vau presentar-vos a una entrevista amb un vestit de casa d'estiu. Posició desitjada: gerent de vendes.
Conclusions de l’empresari:
- El candidat guanyava molt poc en la seva feina anterior, no té diners per comprar roba decent; no és un professional d’èxit.
- El candidat no considera necessari tenir cura de la seva aparença a l’hora d’anar a una entrevista: vol dir que no valora l’empresa i no li interessa l’ocupació.
- El candidat pot presentar-se en aquest formulari i a reunions amb possibles clients de l’empresa; desacredita l’empresari als ulls dels clients.
- Heu tret de l’armari i us heu posat tot el millor i el més valuós que heu aconseguit adquirir en els darrers anys: un costós vestit corporatiu, un abric de visó llarg, un joc de diamants i un rellotge elegant. Es va alegrar de la seva reflexió i va anar a fer una entrevista. Posició desitjada - venedor - consultor en un prestigiós showroom de mobles.
Conclusions de l’empresari:
- El candidat és una persona molt rica, cosa que significa que no estarà interessat en complir el pla i augmentar el percentatge de vendes. L’objectiu evident de l’ocupació és la comunicació, la capacitat de “caminar” pels seus vestits, per satisfer les necessitats de comunicació.
- Aquesta candidata aportarà discòrdia al nostre equip femení ben establert i amable. L’enveja és un factor que destrueix les relacions i tothom envejarà aquest candidat.
- Heu decidit anar a l'entrevista amb el vostre vestit i sabates habituals "per a cada dia", sense posar-los en la forma adequada. Al transport públic, et van trepitjar el peu diverses vegades i se li va arrencar un botó de la jaqueta. Posició desitjada: comptable en cap.
Conclusions de l’empresari:
- El candidat sembla molt desordenat: un vestit arrugat, botons arrencats, sabates brutes. És molt probable que tampoc sigui molt precís en la seva obra. Això significa que ens enfrontarem a errors en els documents, no es presentaran informes puntuals, problemes amb l'oficina tributària.
- El candidat no entén com ha de ser el comptable en cap de la nostra reputada empresa.
- És probable que el candidat s’avaluï massa a si mateix com a especialista si va trobar possible ignorar els requisits del codi de vestimenta. Això significa que obtindrà un salari elevat.
Així, veiem: un petit descuit del candidat dóna lloc a moltes conclusions negatives sobre ell per part de l’empresari. Cal recordar-ho.
3. No poder escoltar i parlar de manera oportuna.
Les tècniques de negociació (i les entrevistes són negociacions) mereixen un article a part, i no aprofundiré en aquest tema aquí. En el marc d’aquest material, destacaré només els punts principals.
Si el candidat calla la major part del temps, respon de manera concisa a les preguntes, en monosíl·labs, l’empresari treu les conclusions següents:
- El candidat amaga alguna cosa, reté informació "pel seu compte".
- El candidat és una persona introvertida i reservada amb la qual li resultarà incòmode treballar.
- El candidat està ple de complexos ocults i problemes de personalitat; No necessitem aquests empleats a l’empresa.
Si el candidat parla molt, amb detalls excessius, "va a la natura", utilitza el pronom "Jo" massa sovint, l'empresari pot decidir el següent:
- El candidat només pensa en ell mateix, només es centra en els seus interessos i desitjos.
- El candidat intenta manipular-me amb l'ajut de tècniques de PNL, m'allunya de la pregunta directa.
- El candidat no és massa xerraire i aparentment no és massa intel·ligent.
La conclusió més òbvia que hauria de fer un sol·licitant és la següent: les habilitats d’escolta activa i negociació són ajudants fidels no només en el procés d’entrevistes, sinó en la vida en general.
4. Desconeixement de l’empresa contractant.
Aquest error el cometen principalment aquells candidats que publiquen els currículums de manera continuada. En conseqüència, reben ofertes d’una gran varietat d’empreses.
Sovint, havent rebut diverses invitacions, els candidats comencen a anar a entrevistes, confiant només en la sort i la sort, declarant els seus requisits i desitjos i, alhora, sense saber absolutament res sobre l’empresari, sobre les seves necessitats i problemes. Es tracta d’un enfocament fonamentalment defectuós, condemnat al fracàs.
Si un candidat no pot raonar la seva elecció i respondre a la pregunta per què li interessava aquesta empresa en concret, l’empresari treu les conclusions següents:
- Al sol·licitant d’ocupació realment no li importa on treballar. Només es preocupa pels seus propis interessos.
- Si en l'actualitat, a l'era dels mitjans de comunicació i d'Internet, el candidat no ha trobat l'oportunitat d'aprendre sobre l'empresa, les seves capacitats són ni molt menys elevades.
- Probablement, el candidat no considera seriosament la nostra vacant, va venir a l’entrevista així per provar sort, i si s’ho prenen?
Si passa que realment heu sabut aprendre molt poc sobre l’empresa que l’ocupa, però encara decidiu provar-ho en una entrevista, haureu de prendre la iniciativa a les vostres mans i demanar al reclutador que us parli d’aquesta organització. Això demostrarà el vostre interès tant per l’empresa com per la vacant. Però, per descomptat, el millor és preparar-se amb antelació i tenir clar en quina organització treballareu.
5. No ser capaç de presentar-se.
Aquest error està directament relacionat amb l’anterior. Si no sabeu res sobre l’empresa: l’empresari, sobre quines tasques estableix, quins problemes ha de resoldre més, us serà molt difícil demostrar que sou la persona que necessita aquesta organització.
L’art de l’autopresentació és difícil per si mateix, sense estar lligat a un empresari. Hi ha una línia fina entre la jactància excessiva i la modèstia excessiva, s’hauria de poder trobar. I a l’entrevista, és important no només ressaltar els seus punts forts, sinó també mostrar com ajudaran a promoure l’empresa, l’empresari.
Es crea qualsevol organització comercial, independentment de la forma de propietat, que funcioni per obtenir beneficis. Potser hi ha altres objectius més alts, per regla general, es reflecteixen en la missió i els valors de l’empresa, però el benefici és l’objectiu principal de l’activitat comercial. En última instància, s’han d’eliminar totes les tasques, dificultats, àrees problemàtiques de l’organització, que comporten una disminució dels beneficis, resoltes amb l’ajut del personal contractat. La vostra tasca és demostrar que sou capaços de fer-ho.
Durant l’entrevista, l’empresari no hauria de tenir cap dubte sobre les vostres capacitats i capacitats. En cas contrari, en farà una: l'única conclusió: "Aquest candidat no ens convé!"
6. "Fallar" en casos i proves.
Els casos, és a dir, les tasques situacionals, així com diverses proves que revelen la identitat del candidat, són molt populars en l’àmbit de recursos humans. A les grans empreses, fa temps que formen part d’una entrevista de treball estructurada.
Hauríeu de preparar-vos per a aquestes tasques tan seriosament com per la resta de l’entrevista. Actualment, hi ha molta informació d’aquest tipus en el domini públic; podeu comprar llibres especials, manuals, practicar proves en línia.
Si un candidat passa un cas amb resultats negatius (que només es pot deure a l’efecte de sorpresa i il·lusió), l’empresari treu conclusions sobre la seva baixa idoneïtat professional. Naturalment, a aquest sol·licitant se li negarà l’ocupació.
7. No poder causar una bona impressió.
Segons molts autors autoritzats, el 55% de la comunicació es transmet a nivell visual. Els gestos (mans), la posició de les cames, la posició del cos a l’espai, les expressions facials (expressió facial), el contacte visual, la distància interpersonal i l’aspecte general són importants.
La part acústica de la comunicació consisteix, al seu torn, en el tempo de la parla, el timbre de la veu, l’articulació, l’entonació, la complexitat dels girs de parla utilitzats.
És un gran error ignorar tots aquests factors. Si parleu amb confiança dels vostres èxits al lloc de treball anterior, però la vostra veu, postura, gestos i expressions facials contradiuen el significat de les paraules, l’empresari farà l’única conclusió: “No crec!”.
8. Tingueu por, demostreu la manca de resistència a l'estrès.
No és cap secret: per a la majoria de candidats, les entrevistes són molt estressants. Naturalment, si no teniu una forta estabilitat psicològica, serà molt difícil mostrar-vos amb la millor llum possible. I l’empresari, en adonar-se de la seva il·lusió, pot dubtar de la veracitat de les seves respostes o, fins i tot, de la seva capacitat potencial per fer front a la propera feina.
Què us ajudarà a demostrar la vostra resistència a l'estrès?
- Primer, formació: abans d’anar a una entrevista a una empresa que realment us interessi, hauríeu de practicar amb un rumor de recursos humans conegut o amb un entrenador personal de carrera. Si això no és possible, feu diverses entrevistes a empreses que us resultin menys interessants. Tot i que recomano aquest mètode com a últim recurs. Com que no teniu cap desig real de trobar feina en aquestes empreses, simplement perdeu el temps dels seus empleats, cosa poc ètica.
- En segon lloc, l’alineació personal: diverses tècniques ajudaran a crear la infusió adequada per a la calma, la confiança i la victòria, des de la respiració correcta fins a les visualitzacions.
-
En tercer lloc, si no podeu fer front a una ansietat intensa, podeu prendre un sedant lleu. El més important és que no afecta la velocitat de les reaccions i la qualitat del pensament.
9. No feu les preguntes "correctes".
Sovint, després de respondre a les preguntes del reclutador, el candidat respira feliçment i corre a sortir de l’oficina el més aviat possible, quan s’ha de relaxar i començar a fer les seves preguntes. En primer lloc, d'aquesta manera podeu obtenir informació important i significativa sobre l'empresa i la vostra possible posició. En segon lloc, fer una impressió addicional desitjada.
Quines preguntes s'han de considerar "correctes?" Aquells que demostrin la vostra competència en matèria laboral i el vostre compromís amb el rendiment. Per exemple:
- Com es fa la feina en aquesta organització? Segons el contracte de treball, segons el llibre de treball, què més? (És possible registrar una feina com a empresari individual, celebrar un contracte civil amb ell, etc.) - Quant dura el període de prova? - Quins resultats espera l'empresari després del període de prova? - De quins criteris es calculen els salaris, de què depèn? - Quantes persones us quedaran subordinades si sol·liciteu un lloc de lideratge? Etc.
Preguntes incorrectes:
- sobre les vacances; - sobre la baixa per malaltia; - sobre el temps lliure; - sobre prestacions, compensacions, etc.
Per descomptat, aquesta informació també és necessària per tenir-la, però és inacceptable concentrar-se exclusivament en aquests problemes, ja que formaran idees negatives sobre vosaltres a l’empresari. Seria més correcte preguntar-los més tard, al departament de personal.
10. No prepareu recomanacions ni recomanacions.
Si l’empresari està interessat en la vostra candidatura, és natural que vulgui rebre recomanacions sobre vosaltres dels llocs de treball anteriors. Segons la meva experiència, a molts sol·licitants de feina els costa proporcionar recomanacions i dades de derivació. Es tracta d’un gran error, a més de proporcionar informació falsa.
Els reclutadors i HR-ry sempre comproven la qualitat de la recomanació i fan moltes preguntes "complicades" sobre el candidat. Per tant, l’empleat de qui espereu recomanacions positives sobre vosaltres mateixos hauria d’estar ben preparat per a la propera conversa.
Un especialista en recursos humans conegut o un entrenador personal de carrera us poden ajudar.
Per tant, hem tractat 10 maneres segures de fallar una entrevista. No cometeu aquests errors i les vostres possibilitats d’obtenir la feina que us interessa augmentaran significativament.
Elena Trigub
