El concepte de "comunicació empresarial" inclou no només les regles d'interacció amb la direcció, els socis i els clients. En un entorn formal i empresarial, la comunicació amb els col·legues i fins i tot els amics a la feina també s’hauria de regular de manera força rígida. L’ús de tècniques i mètodes estàndard de comunicació empresarial us permetrà dur a terme reunions i converses, reunions i negociacions amb èxit, comunicar-vos per telèfon i correu electrònic.
Instruccions
Pas 1
L’estil i la qualitat de la comunicació empresarial fan possible que les entitats empresarials dedicades a un negoci comú puguin trobar un llenguatge comú, coordinar les accions i definir sense ambigüitats les prioritats. La seva característica és la regulació estricta, el despreniment psicològic i la subordinació jeràrquica. L’intercanvi d’informació es realitza en forma de decisions de gestió, informes, informes, missatges. Per aprendre comunicació empresarial, seguiu els requisits de comunicació verbal de l’entorn empresarial.
Pas 2
Tingueu clar el propòsit del vostre missatge i sigueu molt clar i específic, oralment o per escrit. Apreneu a utilitzar el mínim de paraules possible per transmetre tanta informació i significat com sigui possible. Diferencieu la informació i rebutgeu la informació que serà superflu per a un grup específic d’empleats. Crideu la seva atenció només sobre aquells problemes que els afecten directament.
Pas 3
Feu que els vostres missatges siguin clars i entenedors. Tingueu en compte el seu públic objectiu i les seves qualificacions empresarials. Utilitzeu un llenguatge no ambigu i trobeu il·lustracions específiques de conceptes generals. Utilitzeu exemples vius per emfatitzar l’èmfasi semàntic, però al vostre missatge seguiu clarament la idea general.
Pas 4
En les converses orals, seguiu les normes d’escolta activa. Demostreu als interlocutors que enteneu i percebeu de què parlen. Utilitzeu paraules o gestos per expressar interès i voluntat d’actuar junts.
Pas 5
Procureu establir un microclima psicològic i comunicatiu favorable per a la conversa, manteniu un to de conversa amable i uniforme. En la comunicació empresarial, la vostra actitud comunicativa consisteix a determinar l’estat social i jeràrquic dels participants en la comunicació, establir el contacte social i de parla correcte.
