L’augment de les tarifes i la despesa incontrolada dels fons recaptats per al manteniment de l’habitatge i altres costos addicionals obliguen els propietaris a estudiar detingudament les factures enviades mensualment per l’empresa gestora i els proveïdors d’energia. De vegades, no és difícil detectar càlculs erronis que augmentin els vostres pagaments. Què fer en aquest cas? Com aconseguir que els serveis públics expliquin i esmenin l’error?
Instruccions
Pas 1
Escriviu una carta a l’empresa gestora o a una altra organització que calculi incorrectament l’import del vostre pagament. Elaboreu-lo per escrit, adreçat al director de l’empresa gestora (podeu obtenir més informació a l’acord de servei que heu subscrit amb aquesta organització). Aquí també indiqueu el vostre propi cognom i inicials, número de compte personal (apareix al rebut), adreça de casa i número de telèfon de contacte per a la comunicació.
Pas 2
Comenceu la vostra carta amb una crida al director per nom i patrònim "Benvolgut …!". A continuació, descriviu la situació actual i enumereu els vostres requisits punt per punt. Això pot ser una explicació de les tarifes modificades en referència als documents regulatoris, la presentació d’un estat financer sobre la despesa de fons, el calendari de treball de netejadors i conserges, el moment de les reparacions, o més. Proporcioneu els vostres propis càlculs, indicant les tarifes i taxes de consum actuals o les lectures del comptador. Finalment, demaneu un recàlcul de les quantitats facturades.
Firmeu la carta, observant el format acceptat del recurs "Sincerament …" i indiqueu la data en què es va redactar.
