La certificació dels empleats per la seva idoneïtat al lloc que ocupen és un procediment opcional, a excepció de les agències governamentals, les empreses unitàries i algunes indústries perilloses. Però molts empresaris ho porten a terme per iniciativa pròpia i l’utilitzen com a eina per millorar la professionalitat dels empleats i, en definitiva, per millorar la qualitat dels productes i serveis prestats.
Instruccions
Pas 1
No prengueu la certificació com un intent de la direcció per pressionar els empleats. Tracteu-lo com un incentiu, una ocasió per aprofundir en els vostres coneixements, ampliar el vostre camp d’activitat, mostrar-vos i demostrar-vos des del millor costat. La certificació proporciona l’oportunitat d’entendre clarament què se us demana al lloc de treball i com podeu millorar la qualitat del vostre treball. A més, aquesta és una gran oportunitat per revelar el vostre potencial davant la direcció, cosa que pot conduir a un major creixement professional.
Pas 2
És important sintonitzar correctament i no tractar la certificació com un examen en una universitat: ja teniu experiència laboral i no podreu perdre els coneixements adquirits, encara que estigueu molt preocupats. Els èxits professionals que ja teniu us proporcionaran confiança en vosaltres mateixos; al cap i a la fi, els empleats que han treballat en aquest lloc de treball durant almenys un any estan certificats. No hauríeu de pensar que, atès que esteu sotmès a un examen d’aquest tipus, dubten de la vostra professionalitat i habilitats, no hauríeu d’esperar de la comissió una actitud negativa envers vosaltres mateixos. El panell, format normalment pels vostres col·legues superiors i directius, està inicialment ben disposat per a tothom que estigui certificat. I recordeu que fins i tot una avaluació negativa no és un motiu del vostre acomiadament, sinó un incentiu per treure conclusions i reconsiderar la vostra actitud davant la feina.
Pas 3
Abans de preparar-vos per a la certificació, no deixeu passar la situació per si mateixa, encara que tingueu molta confiança. Reviseu el programa de certificació i examineu les preguntes que es poden fer. Presteu especial atenció a aquells documents normatius i actes locals, que hauríeu de guiar-vos en el vostre treball. Actualitzeu-los a la memòria, llegiu-los atentament per assegurar-vos que enteneu i feu tot correctament.
Pas 4
No fa mal mirar una altra vegada les vostres responsabilitats laborals per assegurar-vos que les feu completament. Llegiu el Reglament del departament en què treballeu per tenir una idea general de les seves activitats, objectius i tasques. Compreneu per vosaltres mateixos com interacciona el vostre departament amb altres departaments de l’empresa. Correlaciona-ho amb els principis del sistema internacional de qualitat, que actualment s’està implementant a la majoria d’empreses russes. Aquest coneixement teòric hauria de ser suficient per respondre a totes les preguntes que els membres de la comissió es puguin fer. Ara el més important és poder presentar amb calma i competència aquests coneixements.
