Comprar sabates és un procediment molt escrupolós. Al cap i a la fi, de vegades passa que l’equip va anar bé a la botiga, però a casa es comença a prémer una sabata, o resulta que l’últim és completament incòmode. Com ser-ho en aquest cas? Molts suporten l’agonia i continuen portant sabates incòmodes a causa d’una falsa vergonya que els impedeix retornar-los. De fet, podeu i heu de tornar sabates incòmodes.
Instruccions
Pas 1
La llei és del consumidor. Segons la Llei de drets del consumidor, podeu tornar les sabates en un termini de 14 dies després de la compra. Demaneu un reemborsament fent referència a aquesta llei. Conèixer els vostres propis drets i responsabilitats us ajuda en moltes situacions. Si el venedor es nega rotundament a recuperar les sabates, poseu-vos en contacte amb els seus superiors presentant una queixa per escrit. Si això no ajuda, poseu-vos en contacte amb el Servei de Protecció dels Drets del Consumidor, emplenant també una sol·licitud per escrit i adjuntant tots els documents necessaris.
Pas 2
La neteja és una garantia de devolució. Quan contacteu amb una botiga amb una sol·licitud per substituir una presentació inadequada.
Pas 3
El xec és el xec. Molt sovint, quan compreu, rebreu rebuts en efectiu o de venda. Si, per alguna raó, no se us va proporcionar aquest document, no sortiu de la botiga fins que no el rebreu. Demana fer-te un xec. Si la caixa registradora s’avaria, demaneu al venedor que us escrigués un xec de garantia a mà, indicant-hi el nom de la botiga, les seves dades, el model de les sabates, l’import a pagar, les inicials i la signatura. D’aquesta manera us protegirà de possibles malentesos.
Pas 4
Edat del paper. Sovint és possible veure com un client surt de la botiga i deixa el xec que li ha donat a la paperera més propera. No ho facis mai. Conserveu sempre tots els rebuts, les targetes de garantia i altres documents durant el període en què pugueu tornar les sabates qualsevol dia. Quan torneu la mercaderia, doneu una bona raó per a la devolució i empleneu la reclamació per escrit, adjuntant tots els documents necessaris (xecs, cupons, garanties).
