Quan es compra un producte a una botiga, no tothom sap que, en cas de defecte, de mala qualitat i, en alguns casos, fins i tot simplement perquè no encaixava, es pot retornar o canviar per un altre.
Necessari
- - el passaport
- - Coneixement del dret de consumidors
Instruccions
Pas 1
La relació entre el venedor i el comprador es regeix per la Llei de drets del consumidor, que estableix quines mercaderies es poden retornar o canviar i quines no es poden retornar. Aquesta llei protegeix les dues parts del contracte de compravenda.
Pas 2
Si heu comprat alguna cosa de roba o sabates a la botiga, teniu dret a un reembossament complet o un canvi per un producte similar en un termini de 14 dies a partir de la data de compra. Al mateix temps, la qualitat del producte no importa, n'hi ha prou amb que simplement no us agradi o no us agradi. Per fer-ho, heu de proporcionar a la botiga, a més de la mercaderia retornada, les dades del passaport de la sol·licitud. Aquesta sol·licitud s'omple en 2 exemplars, un dels quals queda en mans del venedor i l'altre es lliura al comprador. També és necessari que aquesta cosa sigui nova, és a dir, mai vestit, amb totes les etiquetes i xecs. Tot i que val la pena saber que l’absència d’un xec no dóna al venedor el dret de rebutjar la devolució, en aquest cas, és suficient un testimoni testimoni que la compra es va realitzar en aquesta botiga en particular.
Pas 3
Hi ha una llista de béns que no es poden retornar ni canviar si tenen una qualitat adequada. Inclouen joies, medicaments, articles d’higiene i personal, roba interior, cosmètics i perfums, equipament sofisticat, inclosos telèfons, ordinadors, cotxes, queviures, llibres, etc. Així, la llei també protegeix els drets del venedor, així com dels futurs compradors d’aquests productes. Al cap i a la fi, el comprador podria haver emmagatzemat la mercaderia de manera incorrecta o utilitzar-la durant algun temps, cosa que fa que la mercaderia no sigui del tot segura per a un ús posterior.
Pas 4
En el cas que el producte sigui de mala qualitat o tingui un defecte de fabricació, el comprador pot posar-se en contacte amb el venedor per realitzar un examen durant tot el període de garantia. Si es confirma que la falta de la mercaderia és inadequada pel comprador, a petició del comprador es poden retornar els diners, canviar-los per un producte similar o reparar-los.
Pas 5
Si no hi ha cap garantia per al producte, però no han passat més de dos anys des de la data de compra, podeu fer un examen independent a costa del venedor per assegurar-vos que realment es tracta d’un matrimoni del fabricant. En aquest cas, tots els costos són a càrrec del venedor i, després d’un examen positiu, es retorna l’import de la compra al comprador o es canvia si la reparació és impossible. Si els resultats de l’examen mostren que el mal funcionament de la mercaderia està associat a un ús incorrecte d’aquest per part del comprador, l’incompliment de les instruccions, etc., el comprador paga el seu cost.
Pas 6
El període de garantia de la mercaderia comença des del moment de la seva venda. Si es tracta de roba / calçat de temporada, des del començament d’aquesta temporada. En el cas que la mercaderia no es transmeti directament, sinó per correu o altres tipus de lliurament, des del moment de la seva recepció.
