Un producte amb descompte és un producte el valor del qual ha estat reduït pel venedor en relació amb un defecte identificat o simplement per augmentar-ne la demanda. En qualsevol cas, el comprador té tots els drets previstos per la Llei "Protecció dels drets del consumidor" si es detecten defectes del producte que no fossin especificats pel venedor abans del moment de la venda.
Si es constata que un producte comprat amb descompte o a un preu reduït té defectes sobre els quals no es va advertir al comprador, pot exigir al venedor la devolució, l’intercanvi, la reparació gratuïta d’aquests béns o la resolució del contracte de venda i la devolució (Article 18 de la Llei sobre protecció dels drets del consumidor).
Si el comprador afirma retornar els diners o canviar la mercaderia per un de similar, sorgeix la qüestió de determinar el seu valor. En aquests casos, cal procedir de la quantitat de diners que el consumidor va pagar realment amb tots els descomptes.
La llei obliga el venedor a acceptar un producte amb descompte amb defectes del comprador i, en cas de motius poc clars de l’aparició de defectes, a comprovar la qualitat del producte amb la participació del comprador. Si els resultats del control de qualitat no satisfan cap part del contracte de compravenda, el venedor realitzarà un examen de la mercaderia a càrrec seu. El venedor també paga l’enviament de productes descomptats de grans dimensions al lloc de l’examen. Si els defectes han sorgit per culpa del comprador, tots els costos de l'examen "recauran" sobre ell.
Si resulta que el producte es va comprar amb un descompte i es va anunciar la demanda del comprador de substituir-lo per deficiències després de finalitzar la venda, quan el producte es tornés a vendre a preu complet, el comprador no hauria de fer cap pagament addicional (Article 24 de la Llei "Protecció dels drets del consumidor"). Haureu de pagar més si el producte defectuós es canvia per un producte d’una altra marca, més car.
En una situació en què el comprador no vol canviar la mercaderia, però requereix una disminució del seu valor a causa dels defectes descoberts, es té en compte el preu de la mercaderia en el moment de la presentació d’aquesta demanda pel consumidor.
En comprar un producte amb descompte, s’ha de tenir en compte que la negativa del venedor a les obligacions de garantia per a ell, l’establiment de condicions com la compra simultània d’un altre article amb l’article amb descompte, lliurament només a càrrec del comprador, la possibilitat de de presentar reclamacions només al fabricant, l’obligació d’un servei addicional, etc. - són il·legals. Un producte venut a un preu reduït està subjecte a les mateixes disposicions legals que un producte venut a preu complet. A més, qualsevol producte comprat amb descompte o en vendes es pot substituir o retornar de forma general.
A més, el comprador d’un producte amb descompte té 14 dies per canviar un producte no alimentari de bona qualitat que no s’adapti a la seva forma, mida, estil, color, mida o configuració.
Així, el comprador del producte amb descompte conserva tots els drets que preveu la Llei de protecció del consumidor.
