La Constitució de la Federació Russa preveu el dret dels ciutadans a apel·lar a diverses organitzacions estatals, incloses les queixes sobre certes accions il·legals. I tot el relacionat amb el treball amb aquests documents s’especifica a la Llei federal sobre el procediment per considerar les sol·licituds dels ciutadans de la Federació Russa. En particular, aquesta llei obliga a respondre al seu autor en el termini d’un mes des de la data de recepció del recurs.
Necessari
- - un ordinador;
- - accés a Internet;
- - textos de lleis, segons la situació;
- - impressora (opcional);
- - un sobre postal i un formulari de rebut de rebut (opcional).
Instruccions
Pas 1
Determineu a qui dirigiu la vostra apel·lació. Per tant, una queixa sobre accions il·legals d’un funcionari s’hauria d’adreçar a una organització que sigui un pas més elevada a la vertical departamental que la que treballa el funcionari que va violar els vostres drets. El venedor - al departament territorial de Rospotrebnadzor a la ubicació de la botiga, el secretari bancari - al departament regional del Banc Central de la Federació Russa.
Pas 2
La majoria dels documents oficials inclouen l'anomenada "capçalera". Aquesta és la part superior del document, que conté informació sobre on s’adreça el document, qui i com contactar amb l’autor. En absència de totes aquestes dades a la denúncia, la llei permet no considerar-la. Si coneixeu el nom i el càrrec del funcionari a qui us adreceu, indiqueu a la primera línia el seu càrrec, a la segona: el cognom i inicials. Però això no és necessari, el nom de l’organització és suficient, és obligatori indicar el cognom, el nom i el patronímic en el cas genitiu (Ivanov Ivan Ivanovich) i l’adreça postal amb un codi postal. Si les adreces de registre al lloc de residència i la residència real no coincideixen, escriviu-les amb les explicacions adequades. Un número de telèfon amb un codi és opcional, però desitjable.
Pas 3
En les tradicions de treball d'oficina que existeixen des de l'època soviètica, és habitual col·locar el "tap" a l'extrem superior dret del full. Ara això no és necessari, també és possible a l'esquerra. Si voleu fer-ho a la dreta, utilitzeu pestanyes en lloc de l'opció d'alineació de text. Un enfocament liberal del títol del document ara: l'alineació central és opcional. La primera línia del títol s'escriu, normalment en lletres grans, la paraula " DENUNCIA ". A la segona - "Accions il·legals …". A continuació, indiqueu les accions contra les quals apel·larà: cognom, càrrec, lloc de treball. Si no teniu aquesta informació, està bé. N'hi ha prou amb indicar el "funcionari" o "empleat", "empleat" i l'organització.
Pas 4
Ara indiqueu l’essència de l’apel·lació. Indiqueu en ordre cronològic tots els fets rellevants per al cas: qui va iniciar el contacte: vosaltres o l’organització, quin problema us heu de posar en contacte, què va fer la persona de qui es queixen les accions, què no us convé i sembla un document on l’autor es refereix a disposicions específiques de la llei que, al seu parer, contradiuen les accions impugnades. Quan es descriu és millor evitar emocions, afirmacions valoratives: qui llegirà farà certes conclusions a si mateix. En una situació en què no es pot evitar l'avaluació, emfatitzeu que només expresseu el vostre punt de vista ("considero que les accions són il·legals", etc.).
Pas 5
Indiqueu sobre què li pregunteu al destinatari de la queixa. Com a norma general, una denúncia implica comprovar els fets que s’hi exposen i adoptar, en funció dels seus resultats, les mesures previstes per la legislació vigent: tant pel que fa a la implementació dels drets vulnerats d’un ciutadà com pel càstig dels responsables. Si adjunteu documents a la reclamació, al final, indiqueu-los en una llista numerada amb el nom de cadascun i el nombre de fulls. Quan imprimiu la reclamació acabada, no oblideu signar-la. Si l’envieu a través del formulari de sol·licitud en línia del lloc web de l’organització, no és necessari.
Pas 6
Podeu portar la queixa impresa a l'organització personalment. En aquest cas, feu-ne una fotocòpia i tots els documents adjunts i demaneu que es faci una marca d’acceptació a la segona còpia.
També podeu enviar-lo per correu electrònic. Serà més segur acompanyar la carta amb una notificació del seu lliurament (el formulari es compra a l'oficina de correus, l'emplenen el remitent i el lliuren a l'operador de l'oficina de correus juntament amb la carta).
