En el cas que es cometi una infracció per part de l’empresa gestora i no s’elimini per algun motiu, s’hauria de presentar una reclamació a aquesta organització per demanar una solució al problema sorgit.
Necessari
- - Codi civil;
- - codi d’habitatge;
- - un acord amb l’empresa gestora.
Instruccions
Pas 1
A l'extrem superior dret, escriviu el nom de l'organització a la qual s'enviarà aquest document. També és aconsellable indicar el cognom, el nom, el patronímic del cap de l'empresa gestora. Escriviu les vostres dades a continuació: cognom, nom, patronímic, adreça, número de telèfon de contacte.
Pas 2
A continuació, descriviu l'essència del problema que heu trobat. La informació ha de ser clara i específica sense emocions innecessàries. Utilitzeu cites de lleis i regulacions per donar suport a les vostres reclamacions d’infraccions. A més, la base de la vostra carta pot ser la normativa de normes sanitàries establertes per les normes i condicions del contracte amb l'empresa gestora, extractes del codi d'habitatge i civil.
Pas 3
Per tal d’eliminar el més aviat possible les infraccions comeses per l’empresa gestora, fixeu un termini específic per a això. Aquí, un enllaç a la legislació també serà rellevant si s’especifica un termini per eliminar una infracció existent.
Pas 4
Al final del document, poseu la vostra signatura i escriviu el vostre cognom. Si diversos inquilins presenten una reclamació, cadascun d’ells ha de signar la carta redactada.
Pas 5
Feu un fitxer adjunt a la reclamació. Això pot incloure còpies de cartes, fotografies, certificats que demostrin una infracció. També s’han de fer referència a l’hora d’escriure la mateixa carta de reclamació. Escriviu una llista de tots els documents adjunts.
Pas 6
Si la reclamació consta de dues o més pàgines, numereu-les i al final de la carta escriviu que aquest document conté tantes pàgines.
Pas 7
Feu una reclamació en dos exemplars i porteu-ne un personalment a l’empresa gestora perquè el secretari posi la data d’acceptació al segon exemplar. Si l'empresa es va negar a acceptar la reclamació, envieu-la per correu amb una notificació i una llista de tots els documents. En aquest cas, la prova d’enviament del document serà un rebut postal amb la data d’enviament de la reclamació.
Pas 8
Deseu una segona còpia del document enviat amb una nota de rebut o un rebut del correu fins a la solució final del problema sorgit.
