Tots els caps d’una botiga en línia recentment oberta han de fer front al problema d’organitzar l’enviament de mercaderies als clients. Hi ha tres maneres principals de fer-ho. I cadascun d’ells té els seus propis avantatges i desavantatges. Considerem cadascun d’ells.
Instruccions
Pas 1
Podeu confiar en una empresa d’externalització, que s’encarregarà del lliurament complet de la mercaderia. Els mateixos missatgers eliminaran un xec del comprador, després dels quals els diners es destinaran a l’empresa logística als comptes, i d’aquí a la botiga en línia. La comissió és de l’1,5 al 3% del valor de la mercaderia.
Pas 2
L’avantatge d’aquest mètode d’entrega és que no cal jugar amb la comptabilitat, ni tampoc amb el personal intern. L’externalització us pot eliminar completament tots els problemes d’enviament, cosa que us permetrà fer negocis exclusivament.
Pas 3
Però també hi ha un inconvenient: durant una gran càrrega de treball de comandes, és possible que una empresa subcontractadora no pugui fer front a les responsabilitats. Com a resultat, pot passar que el client rebutgi la comanda sense esperar-la.
Pas 4
Servei de missatgeria propi. Tot un personal dels seus missatgers és bo. Només els seus propis missatgers poden ser obligats a complir estrictament els seus deures. En el cas d’una empresa d’externalització, això no es pot fer, ja que els empleats d’aquestes empreses tenen els seus propis caps.
Pas 5
Els avantatges d’aquest mètode d’organització del lliurament inclouen un seguiment i millora constants de la qualitat del servei. El vostre operador pot trucar al client en qualsevol moment i preguntar-li com va fer front el missatger a la seva tasca.
Pas 6
Però el principal problema del seu servei de lliurament és l’elevada rotació de personal. És bastant difícil trobar un missatger conscient i honest que, al mateix temps, rodi la ciutat amb fred durant mig dia o es quedés atrapat en els embussos en transports concorreguts. Aquestes perspectives espanten a molts.
Pas 7
L'ús dels serveis de "Russian Post" és el tercer mètode de lliurament. Aquesta empresa és una gran empresa logística amb la xarxa de sucursals més desenvolupada de tota Rússia. Es pot utilitzar per lliurar mercaderies contra reemborsament a qualsevol part del país. Al mateix temps, no caldrà contractar missatgers. Gairebé Rússia té un analògic de DHL. Aquest és el servei "EMS Russian Post". Aquesta empresa de missatgeria lliura les mercaderies directament a mans del comprador mitjançant la xarxa de sucursals de l'empresa matriu. EMS Russian Post funciona molt més ràpid, però els seus serveis també són més cars.
Pas 8
Com ja s'ha esmentat, Russian Post té una infraestructura d'oficines molt ben desenvolupada. Hi ha 86 oficines i més de 40.000 oficines de correus al territori de la Federació Russa. Les xifres són impressionants.
Pas 9
No obstant això, les cues a les oficines de correus han deixat de ser una cosa inusual des de fa molt de temps. A més, l’oficina de correus té la seva pròpia llista de productes que tenen prohibit l’enviament. A més, quan s’envia la mercaderia contra reemborsament, és possible que el comprador no vingui a buscar-la. En aquest cas, el remitent assumirà les despeses d’enviament de la mercaderia al comprador, així com el seu enviament (de mercaderia) de devolució.
