Per a qualsevol cap, se selecciona el seu propi estat. Algú accepta les condicions de manera immediata i incondicional, algú s’adapta a l’estil, però algú ha de deixar de fumar. Però, fins i tot si l’equip ha estat treballant junts fructíferament durant molt de temps, poden sorgir friccions. Un director, com qualsevol altra persona, pot equivocar-se. I, per desgràcia, no sempre pot admetre que va prendre una decisió equivocada.
Instruccions
Pas 1
Si observeu que el director s’equivocava, no us afanyeu a parlar-ne. Comproveu primer les vostres conjectures. Al cap i a la fi, si l’assenyaleu als defectes que realment no existien, la vostra relació es deteriorarà per sempre. És millor proporcionar informació sobre el controvertit per escrit. No intenteu convèncer verbalment el director, serà menys efectiu.
Pas 2
No inicieu una conversa davant de desconeguts. Millor mantenir una conversa individual. Apropeu-vos al vostre cap quan tingui el millor estat d’ànim. Si aneu a un públic quan el vostre cap està fora de tot, podria acabar en una discussió o fins i tot acomiadar-vos.
Pas 3
No digueu al director que s’equivoca. És millor informar que el controvertit problema es pot resoldre d’una altra manera. Comparteix el teu punt de vista. No us oblideu de motivar la vostra proposta, en cas contrari les vostres paraules almenys no seran apreciades. Els arguments han de ser convincents, millor documentats. Expliqueu-nos tots els avantatges de la vostra oferta. Però no oblideu tenir en compte que la decisió seguirà sent del director.
Pas 4
No entreu mai en una disputa oberta. No alceu la veu ni humili el vostre cap. Simplement no teniu dret a fer-ho. En un grup de caps subordinats, el primer sempre tindrà raó. Totes les desavinences s’han de resoldre pacíficament, recordeu-ho. En cas contrari, les vostres accions poden obtenir resultats completament diferents dels que esperàveu.
Pas 5
Fins i tot si hi ha una persona a la vostra organització que dirigeixi el director (conseller delegat, fundador), no us afineu a presentar-vos a ell i informar sobre errors i decisions equivocades. No arribeu mai al cap del vostre supervisor. És possible que obtingueu proves que teniu raó, però us pot costar la feina.
Pas 6
Si heu provat tots els mètodes, però el director encara no accepta la vostra decisió, retrocedeu. No defensis les teves idees fins a l’últim. Recordeu que el vostre cap sempre té raó i que depèn de vosaltres seguir les seves instruccions.
