Les funcions laborals d’un administrador de sistemes en qualsevol empresa són bastant específiques i per al seu compliment es requereix una persona amb coneixements especials. Per tant, és bastant difícil per a un no especialista comprovar i avaluar la qualitat del treball d'un empleat del departament de TI. La qüestió de com avaluar l'administrador del sistema i quins criteris de rendiment s'han d'utilitzar en aquest cas es poden resoldre mitjançant mètodes tradicionals.
Instruccions
Pas 1
Normalment, l'administrador de sistemes només és necessari per mantenir la xarxa local en bon funcionament i per garantir la seguretat de l'ordinador; sovint també realitza les funcions de suport tècnic per als usuaris. Elaboreu un llibre de registre general en què registreu totes les sol·licituds i sol·licituds dels usuaris. Si hi ha diversos administradors, el cap de l’equip hauria de decidir quin d’ells complirà la sol·licitud donada. Calculeu el nombre de tasques realitzades per cada administrador del sistema en un mes, tenint en compte la rapidesa de la seva execució, la qualitat de la solució i l’absència de sol·licituds repetides sobre el mateix problema.
Pas 2
Es pot utilitzar un altre mètode. Per fer-ho, descriviu tots els processos empresarials que resol el departament de TI de la vostra empresa. Basant-vos en aquesta descripció, optimitzeu l'estructura i el nombre d'administradors del sistema, tenint en compte la funcionalitat d'aquest departament.
Pas 3
Introduïu diferents rangs i posicions per ordre. Pot ser un assistent de sysadmin, sysadmin, sysadmin sènior, etc. Per a cada càrrec, desenvolupeu una descripció del lloc de treball, descriviu la funcionalitat i l’àrea de responsabilitat. Això exclourà el fort principi de "tothom ho fa tot per nosaltres", que ajuda a canviar la responsabilitat els uns als altres i condueix al fet que, com a resultat, no hi haurà ningú a qui demanar.
Pas 4
Determineu la forquilla salarial per a cada lloc o grau, elaboreu l’estructura i la plantilla del departament. Aprovar tots els documents amb l’empresari.
Pas 5
Certificació de conductes dels empleats del departament de TI. Avalueu el seu treball basant-vos en els comentaris i les característiques donats pel supervisor immediat, el cap de la unitat. Si no, utilitzeu un mètode més formal: realitzeu una entrevista.
Pas 6
En funció dels resultats de la certificació, ajusteu les posicions i els sous dels administradors del sistema. Si l’administrador del sistema té moltes queixes i clarament no pot garantir el rendiment de l’equip i de la xarxa local, és millor separar-se d’ell i no reduir-li el sou. En aquest cas, serà més barat per a l’empresa convidar un especialista més competent, fins i tot a un ritme superior.
Pas 7
Elaboreu una instrucció per als usuaris de la xarxa, en què s’estipuli el procediment per contactar amb els administradors del sistema, indiqueu quin d’ells és responsable de quins problemes i durant quin temps ha d’identificar i eliminar aquest o aquell mal funcionament o realitzar aquest o aquell treball. Això permetrà utilitzar criteris objectius a l’hora d’avaluar la qualitat del treball de cada administrador del sistema.
