La venda de qualsevol producte presenta moltes dificultats. El comportament del venedor en aquesta qüestió difícil juga un dels papers més importants, perquè és el que pot influir en la decisió final del comprador.
Instruccions
Pas 1
Somriu i sigues amable. La cortesia i la manca de costums són exactament el que els clients esperen de vosaltres a la botiga. Malauradament, els venedors sovint obliden que són les persones que van entrar a la botiga les que formen el seu salari. No us deixeu ser dur, no discuteu ni critiqueu els ulls dels compradors. Oferiu la vostra ajuda per triar o assessorar a tothom que hagi visitat la botiga.
Pas 2
Sigues persistent. La capacitat de mostrar aquesta qualitat comporta experiència, perquè el venedor no té dret a imposar la seva opinió. Haureu de conduir suaument el visitant a la compra del producte. El més important és definir clarament per què va venir el client: mirar al seu voltant i esbrinar els preus o fer una compra. La categoria dels que dubten de l’ajut dels vostres esforços s’ha de classificar en el segon grup.
Pas 3
Coneix-ho tot sobre el teu producte. Un assistent de vendes es converteix en professional només quan examina detingudament el que ofereix a la gent. Heu d’aprendre totes les funcions del producte, els seus avantatges i desavantatges en comparació amb altres similars. I només després d’això, podreu comunicar-vos amb els clients d’una manera realment alta.
Pas 4
Escolteu atentament els desitjos del comprador. En atacar a cada visitant, teniu totes les possibilitats de dispersar els futurs clients. Deixeu els consells fins a temps millors, per començar, només escolteu què voldria rebre el comprador, per quant, amb quines funcions i amb quins propòsits. Compareu tots aquests factors i suggeriu les opcions més òptimes. És desitjable que n'hi hagi almenys tres.
