Una bona força de vendes és un dels factors més importants per a l’èxit del vostre negoci. Per a molts grups de productes, el nivell de rendiment del venedor determina directament els ingressos. Tot i el gran nombre de candidats al lloc de vendes, no sempre és fàcil reclutar els millors candidats.
Necessari
- - plantilla de qüestionari;
- - proves.
Instruccions
Pas 1
Comenceu pels detalls del vostre producte. Per exemple, amb un ampli assortiment i un gran flux de compradors, necessiteu un venedor ràpid, amable i treballador. Si representeu productes exclusius o cars, haureu de trobar un candidat presentable i persuasiu. Però, al mateix temps, presteu atenció a les qualitats universals necessàries per al venedor, incloses la sociabilitat, la paciència, la cortesia i la tolerància.
Pas 2
Creeu un model de qüestionari per als candidats. Incloeu punts vius per ajudar-vos a comprendre la vostra experiència i habilitats comercials. A més, abans de l’entrevista directa, podeu demanar al sol·licitant que realitzi diverses proves psicològiques. És millor processar els seus resultats amb l’ajut d’un psicòleg professional.
Pas 3
Permetre que el candidat parli tant com sigui possible durant l’entrevista. És improbable que un discurs ben pronunciat sigui superflu en aquest lloc de treball. Realitzeu una mena de proves de manera lúdica, demanant al sol·licitant la posició de "vendre" qualsevol producte. Una persona amb experiència no hauria de cometre errors greus, estar nerviosa ni fer preguntes innecessàries. No obstant això, fins i tot un candidat sense experiència pot fer front a aquest joc, si té la capacitat de proposar i convèncer.
Pas 4
Els primers dies de feina, organitzeu una pràctica per a principiants. El venedor s’ha de familiaritzar amb el producte, estudiar-ne les principals característiques i poder trobar ràpidament el producte desitjat a la prestatgeria. El millor és assignar un venedor amb més experiència al participant que s’asseguri contra possibles errors. Al cap d’un temps, és aconsellable organitzar una altra prova per saber com s’orienta el venedor cap a la nova posició.
