En els darrers anys, la professió de venedor s’ha fet molt més jove. Abans, les tietes fortes prevalien a les botigues i als mercats, però ara no veureu immediatament venedors de mitjana edat a la botiga, principalment noies i nois joves. El nom de la professió també ha canviat. En grans supermercats, els venedors són més consultors que venedors. Es contracten joves per a aquest lloc fins i tot sense formació especial.
Instruccions
Pas 1
Inicieu una conversa amb un client amb una educada salutació: "Hola!", "Bona tarda!", "Bona nit!". Intenteu no apropar-vos, no infringiu l'espai personal. Algunes persones se senten incòmodes quan els desconeguts s’hi acosten massa. És poc probable que un comprador així escolti el que li dius. Només pensarà en com desfer-se de vostè amb quina frase educada i allunyar-se el més aviat possible.
Pas 2
No us preocupeu i no us afanyeu a trobar el comprador amb una oferta d’ajuda tan bon punt creui el llindar de la botiga. Abans de fer preguntes, una persona ha de mirar al seu voltant, orientar-se, pensar. D’altra banda, el comprador no ha de perseguir l’assistent de vendes de la botiga per fer-li una pregunta. Passejant per la botiga i sense esperar l'atenció de la seva persona, el comprador simplement anirà a parar als seus competidors.
Pas 3
Aprendre a comunicar-se. El comprador no necessita ajuda vostra, sinó informació completa i assessorament competent, de manera que heu de saber-ho tot sobre el vostre producte. I en lloc de la frase "Com puc ajudar-te?" en surt un que intriga el comprador. Per exemple: “No vas parar a aquestes bruses per res. Aquesta és la darrera tendència ". Apreneu a fer preguntes llargues als clients que no es poden respondre inequívocament "Sí". o no! ". Això provocarà una conversa que pot provocar una compra.
Pas 4
Us agraden els productes que veneu. Com podeu convèncer un comprador que el producte és únic o, si més no, òptim en termes de relació qualitat-preu, si no hi creieu?
Pas 5
Per a la nostra persona, això és probablement el més difícil. Somriu. A tots els compradors. Aquesta regla no és tan fàcil de seguir com sembla. Es pot somriure una vegada, dues, tres vegades, cinc vegades. Però proveu de somriure quan tingueu mal de cap, problemes a la vostra vida personal o simplement de mal humor. Proveu-ho igualment. Veureu que els compradors prefereixen tractar amb un venedor atent i amable. No només vindran a tu sols, sinó que també portaran coneguts.
Pas 6
Recordeu, que entre els compradors hi ha nerds horribles, petites molèsties i baralles professionals. No fugiu d’ells.
Podeu i hauríeu de combatre-les de dues maneres: educació gelada i obsequiositat ensucrada.
