A les empreses, les negociacions tenen un paper important. És sobre ells que es decideixen les altres formes de desenvolupament de les empreses, la naturalesa de les relacions amb socis i competidors. Un bon inici de negociacions proporciona un inici excel·lent per a una conclusió favorable.
Necessari
informació sobre l’interlocutor
Instruccions
Pas 1
Familiaritzeu-vos amb les festes presents per endavant. Abans d’iniciar les negociacions, esbrineu amb qui tractareu exactament. Recordeu que, com millor conegueu les característiques del vostre oponent, més fàcil serà controlar la situació. Si coneixeu el vostre futur interlocutor, intenteu recordar quins aspectes de la conversa poden molestar o agradar-li. En el cas que l’interlocutor no us sigui familiar, pregunteu a les persones que ja l’han tractat, podran dir-vos quines tàctiques de comportament és millor triar.
Pas 2
No arribis tard. Les negociacions que comencen tard és poc probable que portin a res bo. El vostre oponent serà antipàtic, fins i tot si les seves intencions no eren originalment. Si encara arribeu tard, intenteu identificar-ne els aspectes positius i informar-los a l’altra persona. Per exemple, si hi ha negociacions a la vostra oficina, digueu-los que el vostre retard va permetre a l’altra persona adaptar-se millor a l’entorn.
Pas 3
Heu de començar el discurs amb una declaració clara dels requisits per a l’interlocutor. Tot i això, no hauria d’haver cap agressió en les vostres paraules. Indiqueu específicament tots els vostres desitjos i plans. Escolteu atentament l’interlocutor i intenteu determinar com podeu arribar a un compromís.
Pas 4
Feu una conversa de col·laboració. El vostre interlocutor ha d’entendre que el vostre objectiu no és dictar els vostres termes, sinó trobar un acord que sigui convenient per a tothom. Sigui amable i accepti la informació entrant adequadament.
Pas 5
No oblideu el vostre sentit de l’humor. Les negociacions iniciades amb una broma crearan un ambient agradable i situaran el públic a l’onada correcta. Però això no vol dir que hagi d'explicar bromes constantment. L’humor ha de ser subtil i intel·ligent, en cas contrari l’oponent pot dubtar de la gravetat de les seves intencions.
