Hi ha moltes maneres de vendre un producte o servei. Es tracta de diverses promocions, la creació del vostre propi lloc web i l'obertura d'una botiga. Les trucades en fred són una de les opcions més populars. El seu objectiu és concertar una cita amb el client. I ja en això per celebrar un contracte rendible. Les trucades en fred, com qualsevol altra feina, requereixen certes habilitats i habilitats.
Necessari
directori d'organitzacions
Instruccions
Pas 1
Abans de començar, feu una llista de les organitzacions a les que truqueu. Escriviu el nom, el número de telèfon i la persona de contacte, si es coneix. Si aquesta és la vostra primera experiència de trucades en fred, comenceu a trucar a petites organitzacions. Quan tingueu experiència, truqueu a empreses amb més reputació.
Pas 2
Assegureu-vos d’escriure el text de la conversa, especialment les primeres frases. Des del primer minut, heu d’interessar la persona, en cas contrari, pot penjar. Feu alguns dels grans avantatges de la vostra proposta i parleu-ne la primera al començament de la conversa. Al cap i a la fi, només teniu 15-20 segons per obtenir una resposta a la vostra proposta.
Pas 3
Els següents avantatges es poden expressar durant la conversa perquè l’interlocutor no perdi l’interès. Però feu-ho només si l’interlocutor no accepta una reunió durant molt de temps. Si ja heu acordat negociacions personals, deixeu-los els beneficis del vostre producte.
Pas 4
Si se us diu que ara no hi ha temps per parlar, és probable que ho sigui. Especifiqueu quan serà convenient per a la persona xatejar i acomiadar-se. No oblideu tornar a trucar a l’hora assenyalada.
Pas 5
Durant la durada de la trucada, oblideu-vos de tots els problemes i fallades. La gent pot sentir emocions fins i tot per telèfon, de manera que és millor si somriu amablement mentre parles.
Pas 6
Durant la conversa, podeu utilitzar les regles del "tres sí". Feu que la persona respongui sí a les tres primeres preguntes. Aleshores respondrà a la quarta de la mateixa manera. Aquest mètode està provat des de fa molt de temps.
Pas 7
Les tres primeres preguntes poden ser les més habituals. Per exemple, truqueu a un majorista de pasta. Primera pregunta: "Veneu pasta, oi?" L’interlocutor respondrà afirmativament. Procureu un sí directe. Si la resposta és diferent, és possible que el mètode no funcioni.
Pas 8
La següent pregunta pot semblar així: "Venda a l'engròs?" Aquesta pregunta es tornarà a respondre afirmativament. O podeu preguntar-vos: "Estic parlant amb el gestor de compres?" Feu una pregunta si sabeu amb qui parleu. Bé, si coneixeu el nom i el patronímic de la persona amb qui esteu parlant, pregunteu una i altra vegada si.
Pas 9
Això us donarà un total de tres respostes positives. I la següent pregunta ja hauria d’anar dirigida a garantir que obtingueu el que voleu. Per exemple, podeu fer immediatament una pregunta sobre una reunió. O pregunteu si podeu enviar-los una oferta comercial.
Pas 10
Truqueu a l’altra persona pel seu nom el més sovint possible. Això és ben rebut a nivell subconscient. No utilitzeu frases complexes, el vostre discurs hauria de ser clar fins i tot per a la persona que escolta fora d'oïda. Estigueu preparats per tractar les objeccions del client, si n'hi ha. Intenteu comportar-vos amb naturalitat, no publiqueu tot el text memoritzat alhora. Escolta el que diu l’altra persona.
Pas 11
No arrossegueu la conversa. La vostra tasca és concertar una cita. És òptim si l’interlocutor hi accepta en pocs minuts. Si no heu aconseguit una reunió personal, esbrineu si és possible enviar una proposta comercial. En el futur, això també us pot proporcionar un contracte celebrat.
