Heu d’avaluar la tasca d’un gerent durant el període d’informe, però no sabeu per quins criteris qualitatius i quantitatius heu de determinar si s’enfronta al seu treball? A continuació es presenten alguns consells per avaluar el rendiment del vostre personal.
Instruccions
Pas 1
Decidiu quin administrador avaluareu. Ara la majoria dels treballadors d’oficines es diuen directius. Arriba al punt que ara tenim gestors de manipulació de càrrega i gestors de neteja humida. Cal avaluar diferents gestors segons criteris diferents, perquè tenen tasques diferents. Per als responsables de vendes, en primer lloc, cal avaluar el volum de vendes i per als responsables de personal: el nombre i la qualitat de les persones contractades per l’empresa.
Pas 2
Determineu l’eficàcia de la solució del gestor de tasques. En primer lloc, els resultats del treball d’un gerent s’han de jutjar segons com assoleixi els objectius que s’han marcat. Quant de temps triga a resoldre problemes, quin és el percentatge d’eficàcia? Si esteu avaluant un responsable de vendes, presteu atenció al nombre de clients existents i potencials. Compteu el nombre de clients que han fet una comanda, calculeu l'import mitjà de la comanda i l'import total de les comandes. Després d'haver determinat els ingressos aportats per aquest gerent per a la vostra empresa, correlacioneu aquest import amb el seu salari. Després, treieu conclusions sobre la seva efectivitat.
Pas 3
Determineu els coneixements bàsics del vostre gestor. Els ingressos aportats pel gerent són, per descomptat, un indicador important. Tot i això, què heu de fer si és difícil avaluar els ingressos generats pel vostre gerent? La professionalitat d’un gerent es pot determinar pel seu coneixement bàsic de les seves funcions. Per descomptat, això no és suficient per obtenir una imatge completa. Però, com a mínim, es pot detectar fàcilment una falta de professionalitat si els coneixements del seu gerent no coincideixen amb la seva posició.
Pas 4
Mesureu la creativitat. Les noves decisions dels vostres gestors, especialment aquelles que augmenten la productivitat, augmenten els beneficis o, d’alguna altra manera, afecten les activitats de l’empresa, i això és un indicador de l’eficàcia dels vostres gestors. Si els vostres administradors només segueixen les instruccions, però no intenten millorar alguna cosa a l'empresa, no estan completament compromesos amb la seva feina. Això, per descomptat, no és molt crític si els seus altres indicadors són normals, però no val la pena promoure aquests gestors al servei si el seu interès per l’èxit global és molt inferior al seu interès per la riquesa personal.
