Els estàndards corporatius pressuposen la creació d’un model de comportament unificat per al personal. Creen les bases de la cultura de l’empresa, dicten els seus valors, determinen les normes de treball en equip i, sovint, fins i tot ajusten l’aspecte i les característiques de la jornada laboral dels empleats.
Avantatges dels estàndards corporatius
Molt sovint, els estàndards corporatius s’utilitzen en grans empreses la direcció dels quals vol que tots els membres de l’equip se sentin part del sistema general. Gràcies a l’ús d’aquest mètode, l’equip es converteix en una mena de família i l’oficina en una llar. L’actitud del personal davant la feina també està canviant: els empleats senten una gran responsabilitat envers els col·legues i els superiors i fan esforços per guanyar-se el respecte i la confiança dels altres.
Els fluxos de treball es fan més senzills i eficients mitjançant l’ús d’estàndards corporatius. Tots els empleats són molt conscients de les "regles del joc" de l'empresa i s'hi adhereixen estrictament, cosa que ajuda a evitar molts problemes associats a conflictes a l'equip. A més, cada empleat aprèn els fonaments de la jerarquia adoptada i les seves pròpies responsabilitats, gràcies a les quals és possible evitar malentesos que comportin problemes més greus.
Les normes corporatives faciliten la resposta dels empleats a situacions habituals. En aquest cas, les accions del personal es simplifiquen al màxim, de manera que la jornada laboral transcorre sense molestes dilacions i greus errors.
Per què els estàndards corporatius són dolents
Els empleats, especialment els nouvinguts, no sempre s’acostumen als estàndards corporatius. Algunes persones comencen a rebel·lar-se, sense voler obeir tot un conjunt de regles i restriccions, mentre que d'altres temen que cometin un error i se'ls castigui. Tant en el primer com en el segon cas, l’empresa corre el risc de perdre un empleat valuós. És especialment difícil per als professionals experimentats que han treballat en una altra empresa durant molt de temps i que estan acostumats a diferents normes de comportament en equip per estudiar els estàndards corporatius.
Les normes corporatives obliguen les persones a seguir el mateix patró. Això és convenient per a aquells que només han de seguir ordres senzilles. No obstant això, si es produeix una situació en què els treballadors han de prendre la iniciativa o prendre una decisió en un entorn no estàndard, és probable que sorgeixin problemes. Per als equips creatius en els quals la individualitat de cada persona és important, els estàndards corporatius estrictes només estan contraindicats.
Si hi ha massa estàndards, inevitablement crea burocràcia, cosa que pot complicar significativament la feina a l’empresa i causar moltes preguntes als nouvinguts. Per això, és millor triar els principals moments més significatius per a l’empresa i indicar-los exactament, sense conduir el personal a un marc rígid.
