Els consells "dolents" d'un administrador us ensenyaran a aconseguir resultats amb el mínim esforç possible. Cap inversió de temps ni de mà d’obra: utilitzeu allò que sempre està a la mà.
En aquest article, vull explicar-vos com aconseguir un 330% d’eficiència de vendes. Els consells presentats em van ajudar a superar la prova a l’hora de sol·licitar una feina. En 3 mesos va ser necessari complir el pla: vendre mercaderies per 300 mil rubles. He venut 1 milió.
Per què he anomenat "dolents" aquests consells? És senzill: no requereixen accions especials ni treballs per part vostra. Al contrari, aquests consells us ensenyen a utilitzar trucs que minimitzin els vostres propis esforços.
On comença …
Què fa qualsevol responsable de vendes quan arriba per primera vegada al seu lloc de treball? Per descomptat, està estudiant els productes de l’empresa, que s’hauran d’oferir a possibles clients.
Vaig fer el mateix. La dificultat era que tant el producte com la pròpia indústria -alimentar animals de granja- requerien coneixements especials. Fins i tot aquells que han passat 4 anys d'estudis universitaris capbussant-se en les profunditats de la zootècnia no poden convertir-se en experts en aquesta indústria. Els autèntics professionals, com a tot arreu, estudien tota la vida.
La companyia ho sabia i el coneixement de les particularitats de la indústria va començar amb les conferències d’un expert zootècnic. No només va aparèixer una comprensió superficial de l’horitzó del treball futur: vaig descobrir el primer consell “dolent”.
Sé que no sé res
La necessitat del gerent de conèixer el producte proposat és limitada. Un client potencial gairebé sempre té menys coneixements sobre el producte, i això, fins i tot amb un lleuger avantatge, és suficient per semblar un especialista. En casos excepcionals, transfereixi un client complex a un expert.
No és inadequat passar el temps estudiant totes les complexitats de la indústria i del producte. En vendes fredes i telemàrqueting, la primera trucada no acaba mai amb una venda. Ens vam conèixer, vam llançar la línia de contacte repetit i vam penjar. Només durant la segona trucada val la pena conèixer les necessitats del client i oferir-li el producte que solucioni el problema actual.
No podeu respondre a cap pregunta? Assegureu-vos al client que trobareu la informació necessària d’un expert a temps complet i assegureu-vos de tornar-lo a trucar. Així comença un diàleg competent amb un futur comprador. Mentre el client espera la vostra trucada, pregunteu a un especialista i prepareu una resposta. Aquí teniu un motiu per obtenir un comprador i un tema per a la propera conversa.
Amb el pas del temps, recordareu totes les característiques del producte proposat. El vostre cervell anotarà el resultat de nombroses repeticions al subcòrtex i començareu a disparar contra els clients amb l’obús de la vostra competència. La transició de la quantitat a la qualitat és inevitable.
I si passa per si sol, per què perdre el temps i l'energia en memoritzar ofertes comercials? Sigues eficaç i no tinguis por de no saber alguna cosa.
