La formació dels empleats és una tasca important per a qualsevol empresa. Sorgeixen constantment nous mètodes i tecnologies i, si una empresa vol mantenir el seu lloc al mercat de béns o serveis, ha de navegar ràpidament per les condicions canviants. El personal en aquest sentit és el principal recurs i cal formar-lo constantment. Els mètodes de formació poden ser diferents, depèn de les tasques que resol l'empresa.
Necessari
Dades analítiques sobre les qualificacions del personal
Instruccions
Pas 1
Els representants d’una sèrie de professions han de millorar, després d’un període determinat, la qualificació dels cursos. Aquesta forma d'educació no s'ha cancel·lat. Metges, infermeres, professors i treballadors culturals van a estudiar regularment. Tanmateix, fins i tot a les institucions pressupostàries pot haver-hi altres formes d’educació, incloses les pràctiques: seminaris, seminaris web, classes magistrals, formació. Tots aquests formularis també són aplicables a empreses comercials. Però primer cal determinar què voleu aconseguir dels vostres empleats. L’objecte d’estudi pot ser no només les noves tecnologies, sinó també les formes de comunicar-se amb els clients o socis comercials. Les diferents tasques requereixen enfocaments diferents.
Pas 2
Si voleu aprendre i implementar una nova tecnologia, seleccioneu un o més dels empleats amb més èxit en el camp. Convideu-los a prendre cursos o participar en tallers sobre el tema. No cal enviar tot l’equip als cursos. Els empleats més avançats poden convertir-se en els seus ajudants.
Pas 3
Trieu els cursos que més us convinguin. Això es pot fer a través d'Internet accedint al lloc web del desenvolupador de tecnologia. Allà podeu trobar la informació que necessiteu sobre el temps, el lloc i el cost del curs o seminari. Expliqueu a qui hi envieu, com voleu introduir aquesta tecnologia i quina és la seva pròpia tasca al respecte. Han d’estudiar el tema, preparar el material necessari per a les següents taules rodones i classes magistrals. Digueu-los que en el futur transmetran els seus coneixements als altres. Seleccioneu membres del personal que no només comprenguin el tema, sinó que també tinguin certa capacitat docent.
Pas 4
Després de tornar dels cursos, organitzeu conferències, tallers i seminaris per a tot l'equip o departaments individuals. Ajuda amb el pla de lliçons, ajuts visuals i ajuts tècnics. A la primera conferència, expliqueu a l’equip per què es necessita aquesta tecnologia, quins beneficis rebran l’empresa i cada empleat de la seva implementació. Si el tema requereix un aprenentatge en grup, consulteu amb el vostre gerent de recursos humans la millor manera de dividir l'equip. Programa les activitats de cada grup.
Pas 5
La formació també es pot realitzar en forma d’entrenament. És millor dur-lo directament a l’empresa, ja que permetrà tenir en compte les particularitats d’una empresa concreta i les seves tasques. Busqueu un especialista, expliqueu-li què voleu de l’equip. Normalment, mitjançant formació, el personal aprèn a comunicar-se amb clients, socis i proveïdors. Amb aquesta forma de formació, l’empleat analitza diferents situacions que poden sorgir durant la feina i aprèn a fer-hi front. El més important és que entengui que aquests problemes no només sorgeixen per a ell, sinó que aquest és un dels aspectes de la seva feina, amb els quals és necessari aprendre a afrontar-se. Problemes similars es resolen mitjançant jocs empresarials i simulacions de situacions.. En alguns casos, és aconsellable dur-los a terme exactament, per exemple, si tots els empleats cometen constantment el mateix error en comunicar-se amb el client. Aquestes formes permeten als empleats mirar les peculiaritats del seu comportament des de fora, és a dir, veure amb els seus propis ulls el que fan malament.
