Cada dia la gent s’enfronta a nombroses vulneracions dels seus drets per part de les oficines de manteniment de l’habitatge, punts de venda de diversos béns, representants de diversos serveis, etc. La ignorància jurídica, malauradament, no permet eliminar de manera ràpida i efectiva les infraccions. I podeu solucionar-ho tot amb l'ajut de l'acte de reclamació habitual.
Necessari
Exemple de declaració-reclamació, recepció de mercaderies, sobres per enviar la declaració-reclamació per correu
Instruccions
Pas 1
En cas d’adquisició d’un producte de baixa qualitat, infraccions per part d’oficines d’habitatge i manteniment, etc., el consumidor té dret a exigir a la part infractora la correcció d’errors, compensacions monetàries, intercanvi de mercaderies, etc. es pot trobar a Internet o podeu organitzar-ho arbitràriament. A la declaració de reclamació, heu de descriure específicament els vostres requisits, les infraccions comeses, la data i el signe.
Pas 2
En el cas de comprar un producte de baixa qualitat, la declaració de reclamació s’envia a l’adreça indicada al rebut de la mercaderia o per correu certificat amb notificació. També podeu enviar un acte de reclamació a la botiga, assegurant-vos que està registrat.
Pas 3
Si no hi ha cap adreça de l’empresa que us hagi venut un producte de baixa qualitat, el podreu trobar amb el vostre número fiscal individual, que és obligatori segellat al xec. A l’oficina tributària d’aquest número fiscal individual, es busca l’adreça obligatòria a la qual s’envia una carta amb una declaració de reclamació.
Pas 4
Si després de 10 dies l’empresa no respon a la vostra queixa, aneu a disposició judicial. Podeu triar el tribunal a la vostra discreció: pot ser tant al lloc de l’acusat com al vostre domicili de residència. Podeu presentar una demanda al jutjat vosaltres mateixos o amb l’ajut d’un advocat.
Pas 5
Es poden fer accions similars en cas que les oficines de manteniment de l'habitatge infringeixin els vostres drets com a consumidor. En aquest cas, haureu de trucar a un representant de l’oficina de manteniment de l’habitatge per redactar i signar una acta de reclamació segons el model adequat, on s’indiquin els termes, tipus i indicadors d’infraccions.
Pas 6
Si el representant del contractista no apareix en un termini de tres dies, podeu escriure vosaltres mateixos l’acte-reclamació corresponent, després d’haver aconseguit les signatures de dos consumidors més. A més, la declaració de reclamació es transfereix al contractista, que decideix la qüestió del recàlcul de pagaments o dóna una resposta motivada per escrit per què se li ha denegat això. Més disputes sobre reclamacions dels consumidors es resolen judicialment. A més, teniu dret a la resolució prèvia del judici.
