No només els bancs tenen motius per presentar demandes contra els seus prestataris. Molt sovint, els prestataris també tenen disputes amb una institució financera. Com a resultat d’aquests problemes sense resoldre, molts clients també presenten les seves reclamacions contra el banc. Només ara, no tothom sap com organitzar-los correctament.
Instruccions
Pas 1
Qualsevol declaració de reclamació té un formulari força normalitzat i es regeix per l’article 131 del Codi de procediment civil de la Federació Russa. Per tant, heu d’elaborar per escrit un escrit de reclamació al banc. A la sol·licitud, heu d’incloure el nom del tribunal al qual envieu la vostra demanda. A continuació, haureu d’indicar la vostra informació de contacte com a demandant sobre el cas. Aquesta secció inclou el cognom, el nom, el patronímic del demandant, el lloc de residència (tant legal com real).
Pas 2
Assegureu-vos d’indicar també contra qui presenteu la vostra reclamació. Com que el banc actua com a demandat en el vostre cas, escriviu-ne el nom i la ubicació. A continuació, assegureu-vos d’indicar l’essència de la vostra reclamació. És a dir, heu de descriure quina és exactament la situació discutible entre la institució financera i la vostra (és recomanable adjuntar a la reclamació una prova de violació greu dels vostres drets i llibertats).
Pas 3
No oblideu indicar detalladament les circumstàncies en què es basen les vostres reclamacions al banc (de nou, preferiblement amb proves). Si voleu rebre una indemnització per part d’una institució financera (per danys morals o físics derivats de les seves reclamacions), descriviu detalladament l’import i una estimació preliminar del vostre dany.
Pas 4
Hi ha aquesta secció, especialment sobre les relacions amb el banc, com a apel·lació prèvia al judici a l’acusat. Cal estar segur, fins i tot abans d’escriure una declaració de reclamació, de contactar amb el banc amb la seva reclamació. Si us han donat una resposta incorrecta o simplement han ignorat la vostra sol·licitud, adjunteu tots els papers que corresponguin a aquest fet.
Pas 5
Assegureu-vos d’escriure tots els documents adjunts a la vostra sol·licitud perquè, posteriorment, no hi hagi problemes amb els documents que falten. A més, com a informació addicional de la secció "per a la comunicació", escriviu l'adreça de l'enquestat, el nom i les indicacions de la persona responsable de la vostra pregunta, telèfons i faxos, així com el correu electrònic. També heu d’especificar la informació inicial de la forma més completa possible.
Pas 6
No oblideu signar un document tan important. Per cert, una declaració de reclamació contra el banc s’elabora de la mateixa manera sense la participació d’un tribunal. En aquest cas, no cal indicar el nom de l'autoritat judicial.
