El principal mètode de treball de psicòlegs, sociòlegs, venedors i altres investigadors és qüestionar-se. Però no només es poden utilitzar qüestionaris en aquestes àrees d’activitat. Moltes persones han d’omplir-les quan entren a una institució educativa, quan sol·liciten una feina i en moltes altres situacions de la vida. No és gens fàcil elaborar correctament un qüestionari, com podria semblar a primera vista.
Instruccions
Pas 1
Al principi del qüestionari, les preguntes haurien de ser fàcils. A més, poden ser complicats. Al final del qüestionari, quan l’enquestat ja està cansat, és aconsellable posar-li un parell de preguntes interessants.
Pas 2
Les preguntes incloses en qualsevol qüestionari no haurien de ser ambigües. Per exemple, la pregunta "Quins són els vostres ingressos?" pot significar tant els ingressos de l’enquestat com els ingressos de tota la seva família. Per cert, podem parlar tant de salaris com de guanys addicionals.
Pas 3
El qüestionari només s’ha de compondre de preguntes senzilles que no contenen redaccions complicades i termes desconeguts per a la majoria de la gent. Cada pregunta ha de ser clara, concisa i clarament formulada.
Pas 4
A l’hora de compilar el qüestionari, no s’ha de permetre que l’enquestat sigui orientat cap a una resposta definida a la pregunta. Per tant, és inacceptable iniciar les preguntes del qüestionari amb les paraules "Creus que …?", "Estàs d'acord …?", "T'agrada …?".
Pas 5
No heu d’incloure al qüestionari preguntes que superin la capacitat de memòria de la persona que les respon. Per exemple, és poc probable que l’enquestat pugui respondre amb rapidesa i precisió a la pregunta "Quants diners vau gastar en comprar pasta de dents durant l’últim any?"
Pas 6
El qüestionari hauria d’estar format per aquestes preguntes, les respostes a les quals l’enquestat sap exactament, recorda i està preparat per discutir-les amb un desconegut.
Pas 7
Un dels requisits més importants per al qüestionari és el respecte per l’enquestat. Per això, no ha d’incloure preguntes que puguin causar emocions negatives, vergonya o vergonya en una persona.
Pas 8
El qüestionari, al qual l’enquestat respon en un termini de 20 minuts o fins i tot més, sol ser testimoni d’una formació professional insuficient dels organitzadors de la investigació que s’està duent a terme.
Pas 9
Un qüestionari correctament elaborat no planteja cap pregunta als enquestats i tampoc no requereix cap explicació addicional.
