Una reclamació és un document que conté, per regla general, requisits per al compliment adequat dels termes de l’acord, dirigit per una part de les relacions jurídiques a la contrapart. Les parts de l’acord tenen el dret, a la seva discreció, d’acordar un procediment obligatori de reclamació (preventiva) per resoldre els conflictes derivats del contracte curat entre ells. Tot i això, també hi ha casos consagrats legislativament de la presentació obligatòria d’una demanda abans d’anar a disposició judicial.
Instruccions
Pas 1
En cas d’incompliment del procediment de reclamació per a la resolució de conflictes, si la llei ho preveu per a un tipus d’acord concret, el tribunal no considerarà la sol·licitud fins que no es proporcionin proves de l’orientació de la reclamació, així com el seu rebuig o deixar-se sense consideració.
Pas 2
No hi ha cap forma obligatòria de resposta a una reclamació, però, en la pràctica de les relacions de dret civil, s’han desenvolupat certes regles de correspondència empresarial, inclòs l’enviament de reclamacions i respostes.
Pas 3
Per tant, la resposta a la reclamació ha de contenir informació sobre la persona que l’envia i, en conseqüència, informació sobre el destinatari. També heu d’indicar els detalls del contracte en relació amb l’execució del qual s’envia una reclamació i la resposta al contracte. Per exemple, "Al director de OJSC" Remzavad ", 310098, Stavropol, c. Bazmetyeva, 1 "a" Terentyev A. The. del president del consell de CJSC "Dorstroy" EA Anisina, Ulianovsk, c. Moscou sobre la reclamació del contracte núm. RA 4455 de l'11.11.2010."
Pas 4
A continuació hi ha una apel·lació i el text principal amb una descripció dels arguments i objeccions a la reclamació, si n'hi ha. Per exemple, “Benvolgut Alexander Vladimirovich! Us informem que la vostra ref. Núm. 25-376 de data 2010-06-18 sobre pagament dels endarreriments del contracte núm. RA 4455 de data 2010-11-11 considerat. Considerem necessari aclarir que, d'acord amb els termes de l'acord especificat, el pagament es pot fer al compte del contractista només després que les parts hagin signat un certificat d'acceptació del treball realitzat. No obstant això, actualment no hi ha proves que OJSC "Remzavad" realitzi treballs de reparació de l'equipament especial que se us ha enviat, no hi ha certificats d'acceptació signats”.
Pas 5
La conclusió estableix el resultat de la consideració de la reclamació, que pot ser positiva o negativa, per exemple, "sobre la base de l'anterior, considerem que la vostra reclamació no està satisfeta".
La resposta a la reclamació està signada per una persona autoritzada.
Pas 6
Si no es rep una resposta a una reclamació en el termini establert per a la seva consideració per la llei o en un altre termini raonable, o si es rep una resposta negativa a la mateixa, la disputa es pot remetre al tribunal.
