Les situacions en què cal dir "no" als caps, companys o subordinats sorgeixen amb una o altra freqüència per a gairebé tothom. No cal tenir-los por. Una negativa cortesa, però ferma i raonada, no significa relacions i problemes en el futur automàticament. Més aviat, la capacitat de negar-se afegirà respecte a l’empleat i reduirà el nombre de problemes futurs.
Instruccions
Pas 1
El més important són els arguments a partir dels quals no faràs el que se't demana (què t'encomana, què se't demana, segons la situació). Per exemple, les accions desitjades per un company, cap o subordinat són contràries a la llei, a la normativa corporativa, a la vostra vida i als principis professionals i no formen part de les vostres responsabilitats laborals.
Tant les normes corporatives com la situació actual de l’empresa poden dificultar el compliment de la sol·licitud d’un subordinat (per exemple, no és possible donar permís ni temps lliure en el moment que l’empleat vulgui).
Pas 2
Pel que fa a la llista de funcions oficials, la situació, però, és una mica més complicada. En moltes empreses, el fet de negar-se a fer una feina sobre aquesta base pot suposar un greix final en la futura carrera professional d’un empleat, sobretot si és principiant. Aquí hem de procedir del tipus de treball que s’encarrega.
Si us permet ampliar els vostres horitzons professionals, és millor tractar-lo com una oportunitat de creixement professional.
L'argument pot funcionar si l'assignació està per sota de les vostres qualificacions i us distreu d'un treball urgent i més qualificat, encara millor. Si hi ha un col·legi a l’abast de la qual l’execució de la tasca sigui menys costosa per a l’empresa, és més convenient implicar-lo.
Pas 3
Fins i tot si aquell que us pregunta i us demana alguna cosa o alguna cosa està fonamentalment malament, no serà superflu utilitzar paraules com "perdó" i "malauradament" a la negativa de resposta. Això no interferirà en la comunicació no només amb el cap i el company, sinó també amb el subordinat. En una situació en què us demanen un servei que, per alguna raó objectiva, no podeu proporcionar, deixeu clar que estareu encantats d'ajudar en una situació diferent.
En qualsevol cas, penseu també sobre quina alternativa podeu oferir i expresseu-la: realitzeu la tasca d'una altra manera, involucreu-ne una altra en l'execució, deixeu anar un subordinat en un moment diferent, etc.
