Gairebé totes les empreses necessiten una base de clients. A causa de la manca d'estructuració de les capacitats i desitjos dels socis, presents i futurs, l'organització pot "perdre" diverses comandes importants. Per tant, és important abordar aquest tema tan aviat com sigui possible. Per començar, la base de clients es pot trobar en un document Excel.
Necessari
equip amb programari d’oficina instal·lat
Instruccions
Pas 1
Creeu una forma de taula per a la vostra base de clients. Per fer-ho, inicialment heu d’entendre el que voleu veure a la base de dades. Aquests documents comencen, per regla general, amb un número de sèrie ("No. p / p"). A les columnes següents, serà racional indicar el nom de l’empresa, el nom complet de la persona de contacte i els seus contactes. A continuació, podeu afegir columnes sobre les comandes realitzades / realitzades i les comandes preliminars (les que estan en discussió). A la columna "Comentaris", podeu indicar el nom del gestor responsable per part de la vostra empresa i la complexitat de treballar amb aquest client, a què heu de prestar atenció i com us heu de comunicar. Bàsicament, podeu afegir les columnes que vulgueu.
Pas 2
Doneu la tasca als gestors. Com a regla general, tota la informació que us interessa ja està disponible a quaderns, agendes i ordinadors dels empleats. Ara només cal estructurar-lo. Per fer-ho, heu de distribuir el formulari de taula als gestors i explicar-ne les tasques. És millor dedicar-hi tota una reunió per explicar la necessitat d’aquest treball, indicar un empleat responsable al qual poden dirigir-se els directius amb preguntes i establir terminis clars per completar la tasca, per exemple, 1 setmana.
Pas 3
Porteu els documents rebuts dels administradors en un únic accés a la base de dades perquè tots els canvis es facin de manera oportuna. Això ajudarà a controlar constantment la qualitat del treball dels empleats.
