La venda d’electrodomèstics grans i petits es fa avui en grans superfícies, mercats especials o botigues. Els electrodomèstics sempre tenen molta demanda entre la població. Gràcies a la publicitat i a la distribució generalitzada de botigues d’electrodomèstics, les seves vendes creixen d’un any a l’altre.
Instruccions
Pas 1
Quan observeu un comprador, deixeu-lo fer una ullada. Amb les seves accions i moviments, és probable que entengueu per a quin tipus de producte va arribar a la botiga. Com a regla general, a les botigues es separen els departaments d’electrodomèstics petits i grans. Rentadores i rentaplats, neveres, estufes, electrodomèstics incorporats, tot això es pot atribuir als grans electrodomèstics. Assecadors de cabell, planxes, aspiradores, cafetera, bullidors, batedores, etc. pertanyen a petits electrodomèstics.
Pas 2
Saludeu el comprador i oferiu-li els vostres serveis. Amb la vostra aparença i comportament, heu de guanyar el client perquè es dirigeixi a vosaltres. Inicieu una consulta primer preguntant què volen comprar exactament.
Pas 3
Durant la consulta, pregunteu discretament al comprador quant espera al comprar un producte concret. Al mateix temps, no us fixeu en l'estat material de la persona, ja que pot espantar-lo o es sentirà avergonyit.
Pas 4
Presenta el teu producte. Si el comprador està interessat en comprar una marca concreta, normalment només la mira. La vostra tasca és informar-li de diferents fabricants i mostrar tots els models possibles en un rang de preus específic.
Pas 5
Si necessiteu vendre una determinada marca d’equips, anuncieu-lo comparant-lo amb models similars de competidors. Aprofiteu l’equip de demostració situat a la zona de vendes. Mostra al client com funciona. Proporcioneu-li la quantitat d'informació necessària sobre el producte, sobre la base de la qual pugui triar. En el procés d’oferir un producte, no feu pressió sobre el client, ja que això el pot alienar.
Pas 6
Un cop el comprador hagi triat un model específic, oferiu-li accessoris. Per exemple, quan es compra una vitroceràmica, són útils rascadors de carboni o productes de neteja especials. Oferiu també al comprador una garantia addicional per al producte seleccionat, si així ho preveuen les normes de la botiga.
Pas 7
Consulteu la disponibilitat de mercaderies al magatzem o a la planta comercial. Si es ven una mostra de visualització, doneu al comprador un petit descompte i envieu l'article. En el cas de comprar equips de grans dimensions, consulteu amb el comprador si utilitzarà el servei de lliurament o el traurà sol. Envieu una sol·licitud de lliurament, si cal. A continuació, escriviu un rebut de venda i acompanyeu el client a la caixa. No us oblideu d’acomiadar-vos.
