Els electrodomèstics tornen a la botiga per diversos motius. Algú no està satisfet amb el soroll que emet la rentadora, algú va trobar el forn més barat i potent i a algú no li va agradar el color de l’aspiradora. Sembla que els venedors no estan en contra de la devolució, ja que diuen que podeu retornar un article en un termini de 14 dies. Tanmateix, en realitat, la situació no és tan senzilla.
Instruccions
Pas 1
L’article 25 de la Llei de protecció dels drets del consumidor diu que el consumidor té realment el dret d’intercanviar productes no alimentaris de bona qualitat en un termini de 14 dies. Per fer-ho, heu d’anar a la botiga, presentar un rebut en efectiu o de venda, demostrar la seguretat de la presentació, els segells, les etiquetes de l’article retornat.
Pas 2
El venedor s’ha d’assegurar personalment que l’article no s’ha utilitzat i que s’ha conservat l’embalatge original. El comprador no està obligat a explicar els motius de la devolució. Tingueu en compte això. Si resulta que l’article comprat és defectuós o defectuós, poseu-vos en contacte immediatament amb la botiga on s’ha comprat l’article.
Pas 3
La llei està al vostre costat: heu de tornar els vostres diners o canviar un article defectuós.
A més, l’absència de caixa registradora o rebut de venda no és un motiu per negar-se a la devolució de diners ni a l’intercanvi de mercaderies. En aquest cas, consulteu el testimoni.
Pas 4
La situació és diferent amb els electrodomèstics tècnicament complexos. Es tracta de màquines i dispositius elèctrics domèstics, equips de ràdio domèstics, equips informàtics domèstics, equips fotogràfics, equips de vídeo, instruments musicals elèctrics, joguines electròniques, equips i dispositius de gas domèstics. Es fixa un període de garantia per a aquests béns, que posa l'accent en la seva complexitat tècnica.
Pas 5
Si el producte comprat de la categoria especificada és de qualitat adequada, és impossible tornar-lo de la mateixa manera, sense motius justos, a la botiga en un termini de 14 dies. Igualment, és impossible un reembossament o un canvi per un producte similar.
Pas 6
No obstant això, si es troba un defecte o defecte durant l'operació, podeu rescindir legalment el contracte de venda. Per fer-ho, poseu-vos en contacte amb la botiga, presentant l’article defectuós o la conclusió d’un examen independent, si el defecte no és visible a primera vista. Ara el venedor ha de tornar els diners o substituir l'article defectuós.
Pas 7
Recordeu que el venedor té dret al seu propi examen, el propòsit del qual és conèixer els motius de l’aparició de defectes. Si l'examen demostra que hi ha hagut danys mecànics a la cosa o a la mercaderia, per culpa del comprador, se li negarà la satisfacció dels seus requisits.
