Un ajust ràpid a la botiga no sempre proporciona una imatge completa de la qualitat i la mida dels texans. Si es troba un defecte o un incompliment després de la compra, teniu el dret de tornar el producte o canviar-lo. Per fer-ho, heu de formular una reclamació i acreditar el vostre desig de rescindir el contracte de compravenda.
Instruccions
Pas 1
Escriviu una reclamació a la botiga. A l’encapçalament de la sol·licitud, indiqueu el nom de l’organització i el nom del cap. A continuació, introduïu les vostres dades, inclòs un número de telèfon de contacte. A continuació, expliqueu l'essència de la vostra reclamació. Introduïu la data de compra i el nom del producte. De la mateixa manera, descriviu el problema que heu trobat després de comprar. Escriviu els requisits de la vostra botiga. Comproveu si voleu canviar texans o recuperar els vostres diners. Proporcioneu una data actual i una signatura personal.
Pas 2
Adjunteu un rebut a la vostra reclamació confirmant la compra en aquesta botiga. Si el venedor es nega a acceptar la vostra sol·licitud, envieu una carta de notificació a l’adreça de la botiga. Heu de presentar una reclamació com a màxim 14 dies després de la compra, en cas contrari no serà possible la devolució.
Pas 3
Realitzeu un examen independent per determinar el fet del matrimoni. Segons la llei, aquesta investigació ha de ser pagada per la botiga demandant. Insisteix a estar present durant l’examen per evitar possibles enganys. Si el venedor us nega, sol·liciteu una declaració signada oficialment per presentar-la al jutjat. Però en aquest cas, haureu de pagar l'examen a les vostres propies despeses. Si l’expert confirma que el matrimoni no va ser culpa vostra, la botiga us reemborsarà el procediment en cas de procediment judicial.
Pas 4
Proporcionar a la botiga el resultat de l’experiència. Si el venedor encara es nega a acceptar la mercaderia, sol·liciteu-ho al jutjat. Després de prendre una decisió, la botiga us retornarà el cost de la mercaderia, pagarà l’examen i, possiblement, pagarà danys morals.
