Després de passar un dia complet a les botigues provant un munt de roba, finalment va trobar allò bonic i elegant que somiava durant molt de temps. Però en tornar a casa, després d’haver provat roba nova, es van adonar que la roba no us convé en absolut. No us desanimeu ni tingueu por de portar l’article comprat a la botiga. Al cap i a la fi, la llei "sobre protecció del consumidor" obliga els venedors a retornar diners per la compra.
Instruccions
Pas 1
Segons la llei de protecció del consumidor, teniu dret a tornar l'article a la botiga en un termini de 14 dies a partir de la data de compra. Sempre que això no sigui danyat personalment per vosaltres. Digueu que la roba no us encaixava en forma, estil, color, dimensions, mida, configuració, etc. No expliqueu al venedor que no us agrada la compra. Sobre aquesta base, l’intercanvi i la devolució de mercaderies no es realitzen.
Pas 2
Conserveu el rebut fins al final del període de devolució. Si encara no l’heu pogut desar, no us preocupeu, heu d’acceptar la mercaderia sense ella. Per si de cas, recordeu el dia en què es va comprar la compra perquè el venedor pugui mirar l’ordinador i assegurar-se que heu retornat l’article amb antelació. Assegureu-vos de conservar l’etiqueta del producte.
Pas 3
La roba adquirida durant la venda també està subjecta a canvi i devolució. Si l’article s’ha descomptat a causa de la presència d’un matrimoni, també el podeu tornar a la botiga, però amb la condició que hi trobeu un altre matrimoni que no us hagi avisat.
Pas 4
La llei de protecció del consumidor també s’aplica al comerç en botigues en línia. La llei diu que al comprador en el moment del lliurament de la compra se li ha d’oferir tota la informació sobre el producte, així com la possibilitat de tornar-lo a la botiga com a màxim set dies sense donar cap motiu. Si l’empresa en què vau fer la compra no va imprimir la seva adreça i TIN al xec, en aquest cas teniu dret a retornar l’article en un termini de tres mesos. I per trobar una empresa, poseu-vos en contacte amb l’oficina tributària per obtenir ajuda.
Pas 5
Si, en tornar la roba a la botiga, encara no vau aconseguir defensar els vostres drets i no vau tornar els diners del producte ni substituir-los per una altra cosa, d'acord amb l'article 17 de la Llei de la Federació Russa "Sobre la protecció dels drets del consumidor", teniu dret a sol·licitar aquesta botiga als tribunals.
