Molts automobilistes recorren a un servei de reparació de vehicles, reparació de vehicles, substitució de peces. En cas de serveis de mala qualitat, el propietari del cotxe té dret a exigir reparacions o devolucions reiterades del servei prestat, indemnització per danys. Per a això, es fa una reclamació al nom del propietari del servei de vehicles: l’intèrpret de l’obra.
Necessari
- - ordre de treball;
- - xec, rebut, cupó per al pagament de serveis;
- - documentació del vehicle;
- - el passaport;
- - detalls del servei de cotxes.
Instruccions
Pas 1
A l'extrem dret de la sol·licitud (reclamació), escriviu el nom del destinatari, és a dir, el nom del concessionari de vehicles (contractista), així com les dades personals, la posició del cap de l'organització on vau rebre una mala qualitat serveis, va substituir la peça per una de defectuosa, etc. Introduïu ara el vostre cognom, inicials, adreça de registre, així com el número de telèfon (mòbil, fix), mitjançant el qual l’administració del concessionari de vehicles es pot posar en contacte amb vosaltres.
Pas 2
A la part substantiva de la reclamació, escriviu la data de la prestació de serveis d’aquest servei de vehicles, el nom, la marca del vehicle que el contractista va reparar. Com a regla general, la substitució de peces, la resolució de problemes es realitza sobre la base d’una ordre de treball, indiqueu el número d’aquest document. Introduïu el cost dels serveis en paraules i números d'acord amb el xec, el cupó o el rebut (en funció del document que confirma el fet de pagar els serveis d'un servei de cotxe concret). Indiqueu el període de garantia per al treball proporcionat (si, per descomptat, està fixat). Escriviu quines deficiències heu trobat quan conduïu el cotxe.
Pas 3
Si es produeix un accident a causa d'una avaria del cotxe, indiqueu-ho. Anoteu la quantitat de danys que us heu causat (si n’hi ha). Per exemple, pagar el remolc des del lloc d’un accident. Adjunteu els documents justificatius (xec, rebut).
Pas 4
En referència a l'article 29 de la Llei "Protecció dels drets del consumidor", escriviu a la vostra sol·licitud de prestació de serveis, el pagament de la feina d'un altre servei d'automòbils (els empleats del qual van eliminar deficiències), el reembossament íntegre a la comanda, juntament amb una indemnització per danys ocasionats. Introduïu el període durant el qual el servei de cotxes ha de solucionar el problema i torneu els diners. Tingueu en compte que la llei anterior estableix que el contractista està obligat a pagar una penalització del 3% del cost dels serveis per cada dia de retard. Per tant, en celebrar un contracte amb un servei de cotxe, seguiu aquest requisit durant la signatura de la documentació.
Pas 5
Posa a la reclamació la data de la seva preparació, la teva signatura personal. Adjunteu una còpia del rebut, rebut o cupó amb la reclamació. Entregueu una còpia de la documentació a la direcció del servei d'automòbils i demaneu una marca a la reclamació sobre l'acceptació de documents. Conserva una altra còpia. Si rebutgeu acceptar la vostra reclamació, envieu els documents per correu electrònic a l’adreça del servei de vehicles amb un justificant de recepció.
