És possible que qualsevol persona, independentment del país, hagi de presentar una reclamació davant les autoritats. Els motius poden ser molt diferents, però per importants que siguin, cal queixar-se correctament. En cas contrari, comptar amb una solució al problema és problemàtic.
Instruccions
Pas 1
Aneu al lloc web del ministeri al qual presentareu una reclamació. Després, després de revisar detingudament tots els encapçalaments del lloc, heu de trobar el responsable de la comunicació del ministeri amb els ciutadans del país i que els permeti deixar la seva apel·lació o queixa. No us preocupeu si resulta que el problema al qual sol·liciteu és competència d’un ministeri diferent amb el qual ja heu contactat. En aquest cas, els empleats que reben aquesta queixa estan obligats a redirigir-la al ministeri "correcte".
Pas 2
Empleneu el formulari del lloc web per "rebre sol·licituds" amb especial cura per evitar errors que puguin evitar que els empleats del ministeri es posin en contacte amb vosaltres. Haureu d’indicar les vostres dades personals: nom complet, estat social, lloc de treball permanent i lloc de residència real, ja que la resposta a la vostra queixa hauria d’arribar a aquesta adreça. A més, també haureu de proporcionar una adreça de correu electrònic i un número de telèfon de contacte perquè pugueu contactar-vos fàcilment en cas de necessitat.
Pas 3
Indiqueu l'essència de la vostra reclamació, així com els vostres requisits en el camp adequat, normalment anomenat "contingut de la apel·lació". Tingueu en compte que la vostra carta ha de ser molt alfabetitzada, ja que, sens dubte, això tindrà un paper important en la resolució del problema i els seus pensaments s’han d’expressar de manera clara i concisa. En la mesura del possible, intenteu no fer servir expressions emocionalment riques, ja que es tracta d’un atractiu oficial. En cap cas, no heu de canviar a amenaces, utilitzeu la profanació, perquè tot això no contribuirà a resoldre el problema al vostre favor.
Pas 4
Envieu la vostra queixa no en format electrònic, sinó per escrit, si teniu algun material que hagi de ser enviat al ministeri per a la seva consideració. Al mateix temps, podeu trobar l’adreça que necessiteu al mateix lloc web del ministeri. La resposta a la vostra apel·lació hauria d’arribar en un mes.
