Els requisits generals per a les queixes estan determinats per la Llei federal "Sobre el procediment per examinar les apel·lacions dels ciutadans de la Federació Russa". Aquest document està escrit en forma gratuïta, però ha de complir diversos requisits formals. Sense això, simplement no es tindrà en compte.
És necessari
- - un ordinador;
- - impressora, cartutx i paper o accés a Internet;
- - textos de lleis i altres actes jurídics normatius, en funció de la situació.
Instruccions
Pas 1
La denúncia, com tota apel·lació a les autoritats, ha de contenir informació on s’adreça (el nom de l’estat o estructura municipal és suficient), el nom complet del sol·licitant i la seva adreça postal.
Tota aquesta informació s’escriu a la part superior del full (podeu moure la pestanya cap a la dreta, però no necessàriament), normalment la primera línia és el nom de l’organització, la segona és el nom del sol·licitant, després una o dues línies a l’adreça postal amb l’índex.
Si ho desitgeu, també podeu especificar un número de telèfon per a la comunicació operativa, però no és necessari.
A la vida quotidiana, aquesta part del document s’anomena “capçalera”.
Pas 2
És òptim anomenar el contingut del document "RECLAMACIÓ" (en majúscules, però no necessàriament) i indicar en una nova línia les accions il·legals de les quals es podran apel·lar.
Per exemple: "sobre accions il·legals del cap d'un departament de tal departament, nom complet".
Si no sabeu qui va violar exactament els vostres drets, n'hi ha prou amb la frase "sobre accions il·legals dels funcionaris".
Assegureu-vos d’indicar l’organització, les accions dels empleats que considereu il·legals.
Com a últim recurs, només podeu titular el document "apel·lació".
Pas 3
A la part substantiva, descriviu les circumstàncies de l’incident que va donar lloc a l’apel·lació: en quines circumstàncies i en relació amb el que vau entrar en contacte amb el funcionari que va vulnerar els vostres drets, quan va ser (si era possible, fins a l’hora exacta)). Reflecteix els punts essencials de la seva comunicació i l’essència de les accions que no s’adeqüen a vostè: què es va fer (o no) exactament, quines lleis contradiuen aquestes accions, quins són els seus drets vulnerats.
Els enllaços a disposicions específiques de la legislació actual semblen especialment convincents.
Pas 4
Al final de l’apel·lació, indiqueu exactament el que esteu demanant a l’autoritat a la qual dirigiu la denúncia: reconsiderar les accions il·legals i garantir el compliment de la llei contra vosaltres, prendre mesures disciplinàries contra l’infractor, etc., per informar sobre les mesures preses (aquí la llei us dóna el dret de sol·licitar una resposta a l’adreça real, si difereix del lloc de residència segons el passaport).
No oblideu recordar-vos que la llei prohibeix enviar queixes a organitzacions i funcionaris, la mala conducta de les quals es discuteix en una apel·lació particular.
La llista de sol·licituds s’escriu millor en una llista numerada.
Pas 5
Si teniu previst enviar una queixa per correu o bé la porteu en persona, assegureu-vos de signar-la i datar-la.
Quan s’utilitza el formulari de sol·licitud en línia del lloc web de l’organització a la qual s’adreça, n’hi ha prou amb donar l’ordre “enviar” i, si cal, fer una comprovació antispam d’acord amb les instruccions del lloc web.
