La professió de representant comercial, que ha aparegut recentment al mercat laboral, és una de les més demandades. I segons les previsions de les agències de contractació, la demanda no només es mantindrà, sinó que també augmentarà.
Gairebé qualsevol empresa que tingui activitats relacionades amb la venda de mercaderies al detall necessita que la gent promocioni els seus productes al mercat, calen intermediaris entre un magatzem a l'engròs i una xarxa de venda al detall. Aquests intermediaris són representants de vendes.
Requisits generals per als sol·licitants del lloc de representant comercial
Com que el càrrec de representant de vendes es troba en un dels passos més baixos de la jerarquia, el nivell d’estudis del sol·licitant no importa realment. Per treballar, l’educació superior tant secundària com incompleta és suficient. Les habilitats personals i comunicatives del candidat són molt més importants.
També val la pena assenyalar que a Rússia no hi ha institucions educatives per a aquesta especialitat, de manera que moltes empreses grans formen els nouvinguts en cursos i formacions corporatives.
Responsabilitats laborals
La tasca principal d’un representant de vendes és lliurar tants productes de l’empresa que representa a la venda i recollir diners a temps, evitant deutes. La resta de responsabilitats es deriven d’aquesta tasca principal.
El representant comercial està obligat a:
Desenvolupar un sistema i formes de representar els interessos de l’empresa en el sector d’interès del mercat, per determinar l’estructura i els mètodes de gestió del sistema.
Recopileu informació de màrqueting que caracteritzi un sector de mercat específic: preus, demanda, competidors i clients potencials.
Treball de planificació amb clients existents: realització de transaccions de compra i venda, celebració de contractes en nom de l’empresa.
Ajudar els clients a elaborar una especificació de mercaderies, assistència en la demostració de productes, proporcionar informació sobre la demanda del mercat d’un producte, etc.
Concloure transaccions per a la venda de mercaderies, assegurar el compliment de les obligacions derivades dels contractes celebrats: control d’enviament i lliurament, control de la visualització de mercaderies. Fer liquidacions en efectiu i controlar l’adequació de l’inventari.
Superviseu el compliment de les obligacions dels clients en virtut dels contractes, comproveu la puntualitat de les liquidacions en efectiu amb els clients. Evitar la violació de les obligacions per part dels clients, identificar les causes de les infraccions i la possibilitat de prevenir-les.
Realitzeu treballs per augmentar la base de clients, assessoreu els clients potencials en totes les qüestions relacionades amb la qualitat, les característiques i les condicions de lliurament de les mercaderies, realitzeu presentacions i comproveu la fiabilitat dels clients potencials.
Mantenir una base de dades de clients: adreces, volums de compres, fiabilitat financera, compliment de les obligacions, reclamacions.
Participar en el desenvolupament i implementació dels plans de màrqueting de l’empresa, en el seu sector de mercat. Participa en seminaris, conferències, reunions de màrqueting realitzades per l’empresa.
Elaborar informes sobre el treball amb els clients: volums de vendes, indicadors per a clients individuals, recomanacions per a l’ús d’incentius i promocions d’incentius: descomptes especials, publicitat de clients, etc., previsions per al futur laboral.
Garantir la seguretat de la presentació d’informes i documentació sobre els contractes celebrats.
Coordinar i supervisar el treball de mercaderies, promotors, conductors i reenviadors.
