Un gerent de vendes no és un venedor, sinó el rostre de l’empresa. És la persona que representa l’empresa cent vegades al dia per telèfon i correu electrònic. Els ingressos de tota l’empresa depenen de com el gerent presenti el producte.
Instruccions
Pas 1
La qualitat més important que necessita un gerent són les habilitats comunicatives. Cal trobar contacte amb qualsevol client. Per ser sociable, cal dominar i utilitzar correctament les tècniques de venda. Cal mantenir el contacte amb el client fins que s’envia el producte. Heu de saber clarament què esteu venent i transmetre al client tots els avantatges del producte i la cooperació amb la vostra empresa.
Pas 2
El gerent ha de tenir assertivitat i el do de persuadir-se en la rendibilitat de la compra d’un producte. Al mateix temps, cal ser prou amable i educat per no alienar el client. Podeu adquirir aquestes habilitats passant per diverses formacions i estudiant cursos de vídeo.
Pas 3
Independentment de la direcció de l’empresa, el gerent ha de semblar presentable, parlar amb competència, tenir previsió i ser capaç de resoldre conflictes. A més, el gerent ha de tenir una clara comprensió de la teoria de les vendes i tenir la seva pròpia base de clients. Ha de poder aplicar els coneixements adquirits, recordar a fons els seus productes i les seves característiques.
Pas 4
El gerent ha d’estudiar les empreses competidores i les seves debilitats per assenyalar-les al client i guanyar-les al seu costat. Els especialistes en vendes no només han d’estudiar literatura professional de manera independent, sinó que també han d’assistir a tots els cursos de formació i actualització.
Pas 5
El gerent ha de ser respectuós amb el seu treball, ha d’estar disposat a vendre. Si no es vol aconseguir resultats elevats en vendes, altres qualitats no ajudaran en el treball. Una persona en aquesta feina ha de ser treballadora, activa, executiva i resistent a l’estrès.
Pas 6
Un bon gestor ha d’estar preparat per fallar. No tots els contractes i negociacions celebrats comportaran acords amb èxit. És important no tenir en compte els resultats negatius i estar sempre oberts a les noves ofertes; no us heu de fixar en un client.
Pas 7
Per ser eficaç en les vendes, cal practicar esport, per estrany que sembli. Al cap i a la fi, els esdeveniments esportius són comparables al procés de venda. Els directius també lluiten per obtenir resultats. Un especialista que participa activament en esports es comporta de manera molt més assertiva. L’atleta no es veurà trencat per falles fugaces i seguirà endavant.
Pas 8
El gerent ha d’inspirar confiança en el client. No cal mentir als clients per això. Cal comunicar-se honestament sobre els terminis de lliurament, la qualitat del producte, etc. És l’honestedat que ajudarà a establir relacions fiables i a llarg termini amb el client que aportaran bons beneficis a l’empresa.
