Traduïda de l'anglès, la paraula estrangera "gestor" significa "gestor". La tasca principal d’un gerent es desprèn del nom mateix: és el lideratge, la gestió del procés de producció o la prestació de serveis. Però, quines són exactament les responsabilitats d’un gerent?
Necessari
- - fixar objectius;
- - organitzar el treball;
- - motivar els empleats;
- - controlar el progrés del treball.
Instruccions
Pas 1
Establiment d’objectius i planificació. Qualsevol activitat comença establint objectius, almenys idealment. La tasca del gerent és escollir correctament els objectius de l’empresa, és a dir, determinar el resultat per aconseguir el qual es dirigirà el treball de la subdivisió que li ha estat confiada. Quan es determinen els objectius, queda per entendre què cal fer per assolir-los. En la fase d’establiment i planificació d’objectius, el gerent ha de respondre a tres preguntes: “On és ara la companyia en el seu desenvolupament? Com es desenvoluparà l’empresa en el futur? Quines mesures s’haurien de fer per fer-ho?"
Pas 2
Activitats organitzatives. Per assolir els objectius establerts, tots els elements que formen el procés de producció s’han de combinar en una estructura específica. Aquesta és la funció d’un gerent com a organitzador: ha de racionalitzar les activitats dels seus subordinats, garantir la seva interacció ben coordinada, dirigir els esforços de tots els empleats per assolir l’objectiu establert.
Pas 3
Motivació del personal. Per tal que les activitats de totes les persones, de les quals depèn la implementació dels plans de l’empresa, siguin efectives, els empleats han d’estar motivats. La tasca del gerent és crear un incentiu perquè els subordinats treballin de manera productiva per aconseguir un resultat. Aquest impuls, al seu torn, sorgeix de les necessitats internes de cada persona. El gerent ha d’esbrinar el que necessiten els seus subordinats i motivar-los satisfent aquestes necessitats. El principal factor motivador, per descomptat, és la remuneració material del personal, però aquesta no és en cap cas l’única manera d’estimular els empleats. Per tant, el famós empresari nord-americà Jack Welch va argumentar que l’autèntica font de productivitat, que permet multiplicar l’eficiència del treball, és la implicació emocional dels empleats en les activitats de l’organització.
Pas 4
Avaluació i control. El deure d’un gerent és establir criteris clars per avaluar la qualitat del treball realitzat pels empleats, així com determinar l’eficàcia de les activitats de cadascun dels seus subordinats. A més, el gerent determina si l'empresa (o la seva estructura separada) s'ha desviat del curs de desenvolupament previst i, si cal, ajusta les activitats del personal. En alguns casos, els objectius establerts inicialment també estan subjectes a ajustos: si la tasca resultava impossible, el gerent ha de substituir els objectius per altres més realistes.
