L'eficàcia de la gestió està determinada per la relació de costos i beneficis. Com més baixos siguin els costos i majors siguin els resultats obtinguts, més eficaçment funciona l’aparell administratiu. Però el concepte d’eficiència inclou no només indicadors econòmics, sinó també socials.
Instruccions
Pas 1
Podeu quantificar l'efecte econòmic directe en termes d'augment dels beneficis, menors costos, major qualitat i taxes de ferralla més baixes. El rendiment social és un indicador indirecte difícil de quantificar en termes numèrics. Es tracta d’un augment de la satisfacció amb les condicions laborals, la motivació per aconseguir millors resultats, un augment del benestar dels empleats de l’empresa.
Pas 2
Amb una gestió eficaç, hi ha una relació directa entre els components econòmics i socials. L’ascens d’un d’ells hauria de servir immediatament com a motiu del creixement de l’altre. Aquells. un augment del benefici de l'empresa hauria de tenir un efecte positiu sobre el creixement del benestar dels treballadors en forma d'augment de salaris i bonificacions. La violació d'aquesta relació causal té l'impacte més negatiu en l'eficàcia de la gestió.
Pas 3
En qualsevol empresa, hi ha departaments que són rendibles i costosos. És bastant senzill avaluar l’eficiència dels primers: aquesta, com es va esmentar al principi, és la relació entre costos de producció i beneficis. Però hi ha departaments, com el departament de transports, l’aparell de gestió, el servei de màrqueting i magatzem, el departament de personal, el departament de compres i el servei de seguretat, dels quals només es coneix l’import dels costos. Els resultats de les seves activitats són més difícils d’avaluar explícitament. Això es pot fer mitjançant indicadors indirectes.
Pas 4
Per determinar l'eficàcia de la gestió de serveis no productius, utilitzeu la divisió d'indicadors en financers i no financers. Pel que fa a les financeres, consulteu aquelles que es poden reflectir en el sistema de comptabilitat pressupostària i financera: els imports previstos i realment gastats de les despeses pressupostàries d’aquesta unitat, el límit de superació d’aquestes partides.
Pas 5
Entre els indicadors no financers que determinen la qualitat del treball s’inclouen els que caracteritzen les característiques específiques de les activitats d’aquesta unitat. Per al departament de transports, per exemple, aquest serà el volum de rotació de càrrega, per al servei de personal (indicadors de rotació de personal, per al servei de lliurament), el temps mitjà de lliurament de la mercaderia al client. Mitjançant un sistema que té en compte diverses característiques diverses de la qualitat del treball del departament, sempre podeu avaluar l’eficàcia de la gestió.
